Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de verkoop van goederen tussen Hainan New Li-Dream Technology Co., Ltd. ("wij", "ons") en onze klanten ("u") die tot stand komen via lidream.com of via de offertes die wij sturen naar aanleiding van een aanvraag via lidream.com, per e-mail, WhatsApp of WeChat.

1.2 Zij zijn van toepassing op consumenten en op zakelijke klanten. Een consument is een persoon die koopt voor doeleinden die voornamelijk buiten zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen. Een zakelijke klant is een bedrijf of persoon die koopt voor zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit. Sommige bepalingen gelden alleen voor consumenten of alleen voor zakelijke klanten; dit wordt waar relevant vermeld.

1.3 Voorwaarden van zakelijke klanten zijn niet van toepassing, ook niet als wij daar niet uitdrukkelijk bezwaar tegen maken.

2. Verkoper

Hainan New Li-Dream Technology Co., Ltd., Volksrepubliek China. Volledige bedrijfsgegevens vindt u in ons Colofon. Contact: [email protected], Tel / WeChat +86 15674824355, WhatsApp +86 18975173976.

3. Hoe een overeenkomst tot stand komt

3.1 Productpresentatie. De producten en prijzen op lidream.com zijn geen bindend aanbod. Het zijn uitnodigingen om een offerte aan te vragen.

3.2 Bestelaanvraag. U kunt producten in het winkelwagentje plaatsen en ons een bestelaanvraag sturen met uw contact- en bezorggegevens. Voordat u de aanvraag verzendt, kunt u uw winkelwagen en uw gegevens controleren en eventuele fouten corrigeren. Een bestelaanvraag is een niet-bindend verzoek om een offerte; zij leidt niet tot een betalingsverplichting. Wij bevestigen de ontvangst per e-mail met een bestelnummer. Deze bevestiging is geen aanvaarding.

3.3 Onze offerte. Wij sturen u vervolgens per e-mail een offerte. Hierin staan de producten, de prijs van de goederen, de verzendkosten, de leveringsvoorwaarden (DAP of DDP, zie artikel 4), de inbegrepen of verwachte belastingen en invoerheffingen, de geschatte levertijd, de betalingsgegevens en de geldigheidsduur van de offerte. Onze offerte is ons bindende aanbod aan u. Zij is geldig gedurende 7 dagen, tenzij in de offerte een andere termijn staat vermeld.

3.4 Aanvaarding door betaling. U aanvaardt ons aanbod door het totaalbedrag van onze factuur te betalen binnen de geldigheidsduur van de offerte. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u deze betaling verricht. Wij bevestigen de ontvangst van uw betaling per e-mail. Als u niet betaalt, komt er geen overeenkomst tot stand en bent u ons niets verschuldigd.

3.5 Taal en tekst van de overeenkomst. De taal van de overeenkomst is Engels. U ontvangt uw bestelaanvraag, onze offerte inclusief deze voorwaarden en onze betalingsbevestiging per e-mail. U kunt uw bestelling en de status ervan ook bekijken via de link in uw orderbevestiging.

4. Prijzen, verzendkosten en invoerheffingen

4.1 De prijzen op lidream.com zijn in euro's en gelden uitsluitend voor de goederen. Zij zijn exclusief internationale verzending, invoer-btw, invoerrechten en kosten voor douaneafhandeling, omdat wij vanuit China verzenden en deze kosten afhangen van het land van bestemming, de omvang en het gewicht van de zending en de leveringsvoorwaarden.

4.2 In onze offerte staat de totaalprijs die u aan ons betaalt, uitgesplitst naar de prijs van de goederen en de verzendkosten, en worden de leveringsvoorwaarden vermeld:

• DDP (Delivered Duty Paid): de offerte omvat invoer-btw en invoerrechten. U betaalt bij levering niets meer.
• DAP (Delivered At Place): de offerte omvat de verzending naar uw adres. Invoer-btw, invoerrechten en de afhandelingskosten van de vervoerder zijn niet inbegrepen; u betaalt deze bij invoer aan de vervoerder of de douane-autoriteit. In de offerte staat een schatting van deze kosten.

4.3 Wanneer wij de officiële EU-prijs van een merk tonen, wordt dit als zodanig aangeduid. Dit is de prijs inclusief btw die het merk in zijn officiële Europese webwinkel voor hetzelfde product heeft gepubliceerd op het moment van onze laatste controle; deze prijs kan bezorging omvatten. Onze prijzen op lidream.com zijn exclusief invoer-btw, invoerrechten en verzending, zodat beide prijzen niet op dezelfde grondslag zijn berekend. De totaalprijs van uw bestelling staat in onze offerte. Hoe wij prijzen vergelijken: Op aanvraag beschikbaar — neem contact op via [email protected]

4.4 Voor de betaalmethoden die wij aanbieden, rekenen wij geen kosten.

5. Betaling

5.1 Wij accepteren betaling via PayPal-factuur en via bankoverschrijving. Op lidream.com is geen online betaling mogelijk.

5.2 Betaling is vooraf verschuldigd. Wij verzenden nadat wij uw betaling volledig hebben ontvangen.

5.3 Betaalgegevens sturen wij uitsluitend samen met uw offerte: per e-mail vanaf [email protected], of als PayPal-factuur waarin uw bestelnummer wordt vermeld. Wij zullen u nooit telefonisch of via chat vragen om naar een ander rekeningnummer te betalen. Als u andere betaalgegevens ontvangt, neem dan contact met ons op voordat u betaalt.

6. Levering

6.1 Wij verzenden vanuit China naar het in de offerte vermelde afleveradres. Wij leveren aan de Europese landen die in het formulier voor de bestelaanvraag kunnen worden gekozen: de 27 lidstaten van de Europese Unie, Noorwegen, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk. Omdat producten met lithiumaccu's gevaarlijke goederen zijn, kan levering op sommige eilanden, in afgelegen gebieden en aan postbussen onmogelijk zijn; wij laten u dit weten in de offerte.

6.2 De geschatte levertijd staat in de offerte. Deze bedraagt gewoonlijk 10–25 werkdagen na ontvangst van de betaling. Meer informatie vindt u in onze Verzendinformatie.

6.3 Wij verkopen uitsluitend de EU-versies van onze producten: deze hebben EU-stekkers en AC-stopcontacten en zijn ontworpen voor het 230 V-net. Het exacte type stekker en stopcontact van elk model wordt door de fabrikant vermeld.

6.4 Als een product na uw betaling niet beschikbaar blijkt te zijn, informeren wij u onverwijld en betalen wij elke betaling voor dat product onmiddellijk terug.

7. Overgang van het risico

7.1 Voor consumenten gaat het risico van toevallig verlies of beschadiging op u over op het moment dat de goederen aan u, of aan een door u aangewezen persoon die de goederen in ontvangst neemt, zijn overhandigd.

7.2 Voor zakelijke klanten gaat het risico over zoals bepaald in de in de offerte vermelde Incoterms®-regel (voor DAP en DDP: op het moment dat de goederen op de genoemde plaats van levering voor u beschikbaar worden gesteld).

8. Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven ons eigendom totdat ze volledig zijn betaald.

9. Herroepingsrecht voor consumenten

Als u consument bent, heeft u een herroepingsrecht zoals hieronder beschreven. Informatie over de praktische afhandeling van het retourneren van goederen vindt u in ons Retourbeleid.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen in fysiek bezit krijgt. Als u in één bestelling meerdere goederen heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste goed in fysiek bezit krijgt.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Hainan New Li-Dream Technology Co., Ltd., t.a.v. Forina, postadres zoals vermeld in ons Colofon, e-mail: [email protected], telefoon: +86 15674824355) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of een e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen op de statuspagina van uw bestelling, met de knop “Hier de overeenkomst herroepen” (de link naar uw bestelpagina staat in de orderbevestiging die wij u sturen). Als u van deze mogelijkheid gebruikmaakt, bevestigen wij de ontvangst van een dergelijke herroeping onverwijld op een duurzame drager (bijvoorbeeld per e-mail).

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, met inbegrip van leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing deze overeenkomst te herroepen, aan u terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft ingestemd; in ieder geval worden u voor deze terugbetaling geen kosten in rekening gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de goederen weer hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, naargelang welk tijdstip het eerst valt.

U moet de goederen onverwijld, en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons uw herroeping van deze overeenkomst meedeelt, terugzenden of aan ons overhandigen op het retouradres dat is vermeld in de retourinstructies die wij u sturen nadat u ons van uw herroeping op de hoogte hebt gesteld. De termijn is nageleefd als u de goederen terugzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen. Producten met lithiumaccu's zijn gevaarlijke goederen en kunnen doorgaans niet per post worden geretourneerd. De kosten van het terugzenden zijn afhankelijk van de afmetingen en het gewicht van de producten en van het land van waaruit u ze terugzendt; de geschatte maximale kosten van het terugzenden van de producten in uw bestelling staan in uw offerte vermeld, voordat u deze aanvaardt.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan noodzakelijk is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten voor de levering van goederen die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn, zoals accupacks op maat of producten die onder uw eigen merk zijn gemaakt.

Door u betaalde invoerheffingen

Als u herroept, betalen wij de prijs van de goederen en de standaardverzendkosten terug zoals hierboven uiteengezet. Als u invoer-btw, invoerrechten of afhandelingskosten rechtstreeks aan de vervoerder of de douane-autoriteit heeft betaald (levering onder DAP), zijn deze bedragen niet aan ons betaald. Wanneer wij deze bij de douane-autoriteit kunnen terugvorderen, vergoeden wij ze aan u; anders verstrekken wij u de documenten die u nodig heeft om ze zelf bij de douane-autoriteit terug te vorderen. Invoer-btw en invoerrechten die in een DDP-prijs zijn inbegrepen, zijn aan ons betaald en worden samen met de prijs terugbetaald.

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als u de overeenkomst wilt herroepen.)

• Aan Hainan New Li-Dream Technology Co., Ltd., t.a.v. Forina, postadres zoals vermeld in ons Colofon, e-mail: [email protected]:
• Ik/Wij (\) deel/delen (\) u hierbij mede dat ik/wij (\) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (\)/de verrichting van de volgende dienst (\) herroep/herroepen (\),
• Besteld op (\)/ontvangen op (\),
• Naam van de consument(en),
• Adres van de consument(en),
• Handtekening van de consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend),
• Datum

(\*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Vermeld uw bestelnummer als u dit heeft; dit helpt ons om uw herroeping snel te verwerken.

10. Wettelijke garantie (wettelijke rechten bij gebreken)

10.1 De wettelijke rechten bij gebreken (wettelijke conformiteitsgarantie) zijn van toepassing. Als consument in de EU heeft u recht op goederen die conform de overeenkomst zijn. Wij zijn aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat zich openbaart binnen ten minste twee jaar na levering (in sommige landen langer, bijvoorbeeld drie jaar in Spanje, Portugal en Zweden). Als een gebrek zich binnen één jaar na levering openbaart (in sommige landen langer), wordt vermoed dat het al bij de levering bestond.

10.2 Als een product gebrekkig is, stuur ons dan een e-mail met uw bestelnummer, een beschrijving van het probleem en foto's of een korte video. U kunt kiezen tussen herstel en vervanging, tenzij de door u gekozen herstelmaatregel onmogelijk is of voor ons kosten met zich meebrengt die onevenredig zijn in vergelijking met de andere herstelmaatregel. Als de goederen niet in overeenstemming met de overeenkomst kunnen worden gebracht, of wij dit niet binnen een redelijke termijn doen, heeft u overeenkomstig de wet recht op een prijsvermindering of op beëindiging van de overeenkomst met terugbetaling. Bij gegronde claims dragen wij de kosten van het transport van en naar de plaats van herstel of vervanging.

10.3 Als de goederen worden hersteld om ze conform de overeenkomst te maken, wordt de periode waarin wij aansprakelijk zijn voor een gebrek aan conformiteit met 12 maanden verlengd. Deze verlenging geldt eenmalig; het recht van uw land kan in een langere verlenging voorzien. Voordat wij een herstelmaatregel uitvoeren, herinneren wij u aan uw recht om te kiezen tussen herstel en vervanging en aan deze verlenging.

10.4 Zie voor schade die bij levering zichtbaar is ook artikel 5 van ons Retourbeleid. Als u ons snel op de hoogte stelt, kunnen wij gemakkelijker een claim indienen bij de vervoerder. Uw wettelijke rechten zijn hier niet van afhankelijk.

10.5 De geharmoniseerde kennisgeving over de wettelijke conformiteitsgarantie, in de vorm die is vastgesteld in Uitvoeringsverordening (EU) 2025/1960 van de Commissie, geeft een samenvatting van deze rechten. Deze wordt weergegeven op onze productpagina's, op de pagina voor de bestelaanvraag en in onze offertes.

11. Garantie van de fabrikant

Wij zijn geautoriseerde distributeur van de merken die wij verkopen. De garantie van de fabrikant (commerciële garantie) van het merk is daarom van toepassing op de producten die u in de EU bij ons koopt, naast uw wettelijke rechten op grond van artikel 10. De omvang en duur daarvan worden bepaald door de eigen garantievoorwaarden van het merk, waarnaar op de productpagina of in de productdocumentatie wordt verwezen. Garantieclaims worden via ons afgehandeld: stuur ons een e-mail met uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem, dan handelen wij de claim namens u af met het merk. Een garantie van de fabrikant beperkt uw wettelijke rechten jegens ons op grond van artikel 10 niet.

12. Aansprakelijkheid

12.1 Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt, voor overlijden of letsel aan lichaam of gezondheid, op grond van de productaansprakelijkheidswetgeving en wanneer wij een garantie hebben gegeven.

12.2 Bij lichte nalatigheid zijn wij uitsluitend aansprakelijk voor de schending van een verplichting die essentieel is voor de goede uitvoering van de overeenkomst en op de naleving waarvan u normaal gesproken mag vertrouwen. In dat geval is onze aansprakelijkheid beperkt tot de schade die ten tijde van het sluiten van de overeenkomst voorzienbaar en voor dit type overeenkomst kenmerkend was.

12.3 Voor het overige is onze aansprakelijkheid uitgesloten. De beperkingen in dit artikel gelden ook voor onze werknemers en vertegenwoordigers. Dwingende wettelijke rechten van consumenten blijven onverlet.

13. Aanvullende bepalingen voor zakelijke klanten

13.1 Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht.

13.2 Controleer de goederen bij levering en meld eventuele gebreken onverwijld schriftelijk.

13.3 Voor zakelijke klanten bedraagt de verjaringstermijn voor vorderingen wegens gebreken 12 maanden na levering. Dit geldt niet voor vorderingen op grond van artikel 12.1 of wanneer de wet dwingend een langere termijn voorschrijft.

13.4 Voor groothandels-, OEM- en ODM-bestellingen gaat de individuele offerte of leveringsovereenkomst voor op deze voorwaarden. Zie onze pagina B2B & OEM.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

14.1 Toepasselijk recht op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met ons: Op aanvraag beschikbaar — neem contact op via [email protected]. Het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (Weens Koopverdrag, CISG) is niet van toepassing.

14.2 Als u consument bent, ontneemt deze rechtskeuze u niet de bescherming van de dwingende consumentenbeschermingsregels van het land waar u uw gewone verblijfplaats heeft. Als consument die in de EU woont, kunt u een procedure starten bij de rechtbanken van het land waar u woont.

14.3 Bevoegde rechter voor zakelijke klanten: Op aanvraag beschikbaar — neem contact op via [email protected].

15. Geschillenbeslechting voor consumenten

Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentengeschillencommissie. Als u een klacht heeft, stuur ons dan een e-mail via [email protected]; wij proberen samen met u een oplossing te vinden.

16. Slotbepalingen

16.1 De versie van deze voorwaarden die op uw overeenkomst van toepassing is, is de versie die van kracht is op het moment dat wij u de offerte sturen.

16.2 Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig is, blijven de overige bepalingen geldig.

Deze Engelse versie is de bindende versie. Vertalingen worden voor het gemak verstrekt.