Verzendinformatie

1. Waar wij vandaan en naartoe verzenden

Alle bestellingen worden rechtstreeks vanuit China verzonden. Wij leveren aan de Europese landen die in het formulier voor de bestelaanvraag kunnen worden geselecteerd: de 27 lidstaten van de Europese Unie, Noorwegen, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.

Omdat onze producten lithiumbatterijen bevatten (zie onderdeel 4), kunnen sommige bestemmingen slechts met beperkingen of helemaal niet worden bediend, bijvoorbeeld bepaalde eilanden, overzeese gebieden, afgelegen gebieden en postbussen. Als dit voor uw adres geldt, laten wij het u weten in de offerte.

2. Levertijd

De geschatte levertijd bedraagt meestal 10–25 werkdagen na ontvangst van uw betaling. De bindende schatting voor uw bestelling staat in uw offerte.

De levertijd hangt af van de bestemming, de transportroute, de inklaring en het schema van de vervoerder. Grote, zware apparaten met een hoge capaciteit moeten mogelijk per zee- of spoorvracht reizen, wat langer duurt; in dat geval staat dat in de offerte. Piekperiodes en feestdagen in China of Europa kunnen er enkele dagen bij optellen.

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden voor elke bestelling afzonderlijk berekend, op basis van de bestemming, het gewicht en de afmetingen van de pakketten en de accucapaciteit van de producten. Ze worden in uw offerte getoond voordat u betaalt. Er zijn geen verborgen kosten: de offerte vermeldt alles wat u aan ons betaalt en, voor DAP-leveringen, een schatting van de invoerkosten die u bij levering betaalt (zie onderdeel 5).

4. Lithiumbatterijen zijn gevaarlijke goederen

Draagbare powerstations en extra accu's bevatten lithium-ionbatterijen. In het internationale transport worden ze ingedeeld als gevaarlijke goederen van klasse 9 (diverse gevaarlijke stoffen en voorwerpen):

• UN3480: lithium-ionbatterijen die afzonderlijk worden verzonden, bijvoorbeeld extra (uitbreidings)accu's;
• UN3481: lithium-ionbatterijen in apparatuur of samen met apparatuur verpakt, bijvoorbeeld een powerstation.

Wat dit voor u betekent:

• Alleen vervoerders en expediteurs die voor gevaarlijke goederen zijn goedgekeurd, kunnen deze producten vervoeren. Gewone post- en pakketdiensten accepteren ze vaak niet.
• Pakketten dragen etiketten voor gevaarlijke goederen (lithiumbatterijmarkeringen van klasse 9). Dit is normaal en wettelijk vereist.
• Voor luchttransport moeten lithium-ionbatterijen die afzonderlijk of samen met apparatuur worden verzonden volgens de huidige luchtvaartregels een laadtoestand van 30 % of minder hebben, en vervoerders hanteren vaak vergelijkbare grenzen voor batterijen in apparatuur. Uw powerstation kan daarom gedeeltelijk opgeladen aankomen. Laad hem vóór het eerste gebruik volledig op, volgens de handleiding van de fabrikant.
• Zeer grote apparaten mogen mogelijk alleen per zee-, spoor- of wegvracht worden verzonden, wat langer kan duren dan de gebruikelijke levertijd.

5. Invoer-btw, douanerechten en leveringsvoorwaarden

5.1 Prijzen zijn exclusief invoerkosten

De prijzen op lidream.com gelden alleen voor de goederen. Omdat wij van buiten de EU verzenden, is elke levering een invoer in het land van bestemming. Over alle invoer in de EU is invoer-btw verschuldigd, tegen het btw-tarief van het land van bestemming (bijvoorbeeld 19 % in Duitsland, 20 % in Frankrijk, 21 % in Nederland en Spanje, 22 % in Italië). Afhankelijk van de tariefindeling van het product kunnen ook douanerechten verschuldigd zijn. Vervoerders rekenen doorgaans een inklaringsvergoeding voor het afhandelen van de invoerformaliteiten.

5.2 Bestellingen boven €150 en IOSS

De EU-regeling Import One-Stop Shop (IOSS) kan alleen worden gebruikt voor zendingen met een intrinsieke waarde tot €150. De meeste van onze producten zijn meer dan €150 waard, dus IOSS is niet van toepassing: invoer-btw en eventuele douanerechten worden bij de inklaring in het land van bestemming geheven, volgens de regels van dat land.

Sinds 1 juli 2026 stelt de EU zendingen tot €150 niet langer vrij van douanerechten (Verordening (EU) 2026/382 van de Raad). Tot 1 juli 2028 geldt voor dergelijke goedkope e-commercezendingen, in het bijzonder die welke onder IOSS worden aangegeven, een vast douanerecht van €3 voor elke verschillende soort artikel (geteld per tariefonderverdeling); voor alle overige invoer gelden de normale douanetarieven. Dit betreft vooral kleine accessoires die los worden besteld.

Onze IOSS-registratie: Op aanvraag beschikbaar — neem contact op via [email protected]

5.3 DAP of DDP: wie betaalt de invoerkosten

Uw offerte vermeldt altijd welke leveringsvoorwaarde van toepassing is:

• DDP (Delivered Duty Paid): wij betalen de invoer-btw en de douanerechten; deze zijn inbegrepen in het genoemde totaalbedrag. U betaalt bij levering niets.
• DAP (Delivered At Place): wij betalen de verzending naar uw adres. Invoer-btw, douanerechten en de inklaringsvergoeding van de vervoerder worden door u betaald aan de vervoerder of de douane, meestal vóór of bij levering. De offerte geeft een schatting van deze kosten.

Importeert u als bedrijf onder DAP, dan treedt u op als importeur en hebt u een EORI-nummer nodig; mogelijk kunt u de invoer-btw aftrekken volgens de btw-regels van uw land.

Landen buiten de EU (bijvoorbeeld het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Noorwegen) hebben hun eigen regels voor invoer-btw en douane. Als wij daar leveren, legt de offerte de kosten uit.

6. Zending volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, e-mailen wij u de naam van de vervoerder en het trackingnummer. U kunt de status van uw bestelling ook bekijken via de link in uw orderbevestiging.

7. Uw levering controleren

Controleer de verpakking wanneer het pakket aankomt. Is deze zichtbaar beschadigd, noteer de schade dan op het afleverbewijs van de vervoerder of weiger de levering, en meld het ons binnen 48 uur met foto's van de verpakking, het verzendetiket en het product. Gebruik of laad geen product met een beschadigde, opgezwollen of lekkende batterij; houd het uit de buurt van brandbare materialen en neem contact met ons op. Meer informatie vindt u in ons Retourbeleid.

8. Mislukte leveringen

Als een levering niet kan worden voltooid, bijvoorbeeld omdat het adres onvolledig is of de invoerkosten van een DAP-levering niet worden betaald, kan de vervoerder de zending terugsturen naar de afzender. Neem eerst contact met ons op, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden. Extra kosten als gevolg van een mislukte levering kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, aan u worden doorberekend.

9. Oude apparaten en batterijen

Powerstations, batterijen en andere elektrische apparaten mogen niet met het huishoudelijk afval worden weggegooid. Hoe u oude apparaten en batterijen gratis kunt inleveren, wat de symbolen erop betekenen en hoe u veilig met lithiumbatterijen omgaat, wordt uitgelegd op onze pagina Afvoer van batterijen en WEEE.

Deze Engelse versie is de bindende versie. Vertalingen worden voor het gemak verstrekt.