Termini e condizioni

1. Ambito di applicazione

1.1 I presenti termini si applicano a tutti i contratti di vendita di beni tra Hainan New Li-Dream Technology Co., Ltd. («noi») e i nostri clienti («Lei»), conclusi tramite lidream.com o tramite i preventivi che inviamo a seguito di una richiesta effettuata su lidream.com, per email, WhatsApp o WeChat.

1.2 Si applicano ai consumatori e ai clienti business. Un consumatore è una persona che acquista per scopi estranei, in prevalenza, alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Un cliente business è un'azienda o una persona che acquista per la propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Alcune disposizioni si applicano solo ai consumatori o solo ai clienti business; ciò è indicato ove pertinente.

1.3 Le condizioni generali dei clienti business non si applicano, anche se non le contestiamo espressamente.

2. Venditore

Hainan New Li-Dream Technology Co., Ltd., Repubblica popolare cinese. I dati completi della società sono riportati nelle nostre Note legali. Contatti: [email protected], Tel. / WeChat +86 15674824355, WhatsApp +86 18975173976.

3. Come viene concluso un contratto

3.1 Presentazione dei prodotti. I prodotti e i prezzi mostrati su lidream.com non costituiscono un'offerta vincolante, ma un invito a richiedere un preventivo.

3.2 Richiesta d'ordine. Può aggiungere prodotti al carrello e inviarci una Richiesta d'ordine con i Suoi dati di contatto e di consegna. Prima dell'invio può controllare il carrello e i Suoi dati e correggere eventuali errori. La Richiesta d'ordine è una richiesta di preventivo non vincolante e non crea alcun obbligo di pagamento. Confermiamo la ricezione via e-mail con un numero d'ordine. Tale conferma non costituisce accettazione.

3.3 Il nostro preventivo. Le inviamo quindi un preventivo via e-mail. Il preventivo indica i prodotti, il prezzo della merce, le spese di spedizione, le condizioni di consegna (DAP o DDP, v. sezione 4), le imposte e gli oneri di importazione inclusi o previsti, il tempo di consegna stimato, le coordinate di pagamento e la durata di validità del preventivo. Il nostro preventivo costituisce la nostra offerta vincolante nei Suoi confronti. È valido per 7 giorni, salvo che il preventivo indichi un periodo diverso.

3.4 Accettazione tramite pagamento. Lei accetta la nostra offerta pagando l'importo totale della nostra fattura entro il periodo di validità del preventivo. Il contratto si conclude nel momento in cui effettua tale pagamento. Le confermiamo via e-mail la ricezione del pagamento. Se non paga, non si conclude alcun contratto e Lei non ci deve nulla.

3.5 Lingua e testo del contratto. La lingua del contratto è l'inglese. Riceve per e-mail la Sua Richiesta d'ordine, il nostro preventivo comprensivo delle presenti condizioni e la nostra conferma di pagamento. Può inoltre consultare il Suo ordine e il relativo stato tramite il link contenuto nell'e-mail di conferma dell'ordine.

4. Prezzi, spese di spedizione e oneri di importazione

4.1 I prezzi su lidream.com sono espressi in euro e comprendono unicamente la merce. Non comprendono la spedizione internazionale, l'IVA all'importazione, i dazi doganali né le spese di sdoganamento, poiché spediamo dalla Cina e tali costi dipendono dalla destinazione, dalle dimensioni e dal peso della spedizione e dalle condizioni di consegna.

4.2 Il nostro preventivo indica il prezzo totale che Lei ci corrisponde, suddiviso in prezzo della merce e spese di spedizione, e indica le condizioni di consegna:

• DDP (Delivered Duty Paid): il preventivo comprende l'IVA all'importazione e i dazi doganali. Alla consegna non dovrà pagare altro.
• DAP (Delivered At Place): il preventivo comprende la spedizione al Suo indirizzo. L'IVA all'importazione, i dazi doganali e le spese di sdoganamento del corriere non sono inclusi e sono a Suo carico, da pagare al corriere o all'autorità doganale al momento dell'importazione. Il preventivo contiene una stima di tali oneri.

4.3 Quando indichiamo il prezzo UE ufficiale di un marchio, lo contrassegniamo come tale. Si tratta del prezzo, IVA inclusa, pubblicato dal marchio nel proprio negozio online ufficiale UE per lo stesso prodotto al momento del nostro ultimo controllo, e può comprendere la consegna. I nostri prezzi su lidream.com non comprendono IVA all'importazione, dazi doganali né spedizione; i due prezzi non sono quindi calcolati sulla stessa base. Il prezzo totale del Suo ordine è indicato nel nostro preventivo. Come confrontiamo i prezzi: Disponibile su richiesta — contatti [email protected]

4.4 Non addebitiamo alcuna commissione per i metodi di pagamento che offriamo.

5. Pagamento

5.1 Accettiamo il pagamento tramite fattura PayPal e bonifico bancario. Su lidream.com non è previsto il pagamento online.

5.2 Il pagamento è dovuto in anticipo. Spediamo dopo aver ricevuto il Suo pagamento per intero.

5.3 Inviamo le coordinate di pagamento esclusivamente insieme al preventivo: via e-mail da [email protected], oppure come fattura PayPal che riporta il Suo numero d'ordine. Non Le chiederemo mai, per telefono o in chat, di pagare su un conto diverso. Se riceve coordinate di pagamento diverse, La preghiamo di contattarci prima di pagare.

6. Consegna

6.1 Spediamo dalla Cina all'indirizzo di consegna indicato nel preventivo. Consegniamo nei paesi europei selezionabili nel modulo della Richiesta d'ordine: i 27 Stati membri dell'Unione europea, la Norvegia, la Svizzera e il Regno Unito. Poiché i prodotti con batterie al litio sono merci pericolose, la consegna in alcune isole, zone remote e caselle postali potrebbe non essere possibile; in tal caso Le daremo comunicazione nel preventivo.

6.2 Il tempo di consegna stimato è indicato nel preventivo. Di norma è di 10–25 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. I dettagli sono riportati nelle nostre Informazioni sulla spedizione.

6.3 Vendiamo esclusivamente le versioni UE dei nostri prodotti: sono dotate di spine UE e di prese AC e sono progettate per la rete a 230 V. Il tipo esatto di spina e di presa di ciascun modello è indicato dal rispettivo produttore.

6.4 Se un prodotto non è disponibile dopo il Suo pagamento, La informeremo senza ritardo e rimborseremo immediatamente qualsiasi pagamento effettuato per tale prodotto.

7. Passaggio del rischio

7.1 Per i consumatori, il rischio di perdita o di danneggiamento accidentale passa a Lei nel momento in cui la merce Le viene consegnata o viene consegnata a una persona da Lei designata per riceverla.

7.2 Per i clienti aziendali, il rischio passa secondo quanto previsto dalla regola Incoterms® indicata nel preventivo (per DAP e DDP: nel momento in cui la merce viene messa a Sua disposizione nel luogo di consegna indicato).

8. Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al pagamento integrale.

9. Diritto di recesso per i consumatori

Se è un consumatore, Le spetta un diritto di recesso come descritto di seguito. Le informazioni su come restituire concretamente la merce sono riportate nella nostra Politica di reso.

Diritto di recesso

Ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei acquisisce, o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Se ha ordinato più beni con un solo ordine e questi vengono consegnati separatamente, il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei acquisisce, o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Hainan New Li-Dream Technology Co., Ltd., all'attenzione di Forina, indirizzo postale come indicato nelle nostre Note legali, e-mail: [email protected], telefono: +86 15674824355) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail). Può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio. Può inoltre esercitare il diritto di recesso online sulla pagina di stato del Suo ordine, utilizzando il pulsante «Receda dal contratto qui» (il link alla pagina del Suo ordine è contenuto nell'e-mail di conferma dell'ordine che Le inviamo). Se utilizza questa opzione, Le comunicheremo senza ritardo, su un supporto durevole (ad esempio via e-mail), la conferma di ricevimento di tale recesso.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da Lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione degli eventuali costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il rimborso non comporterà alcun costo per Lei.

Potremo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando Lei non avrà dimostrato di aver rispedito i beni, se precedente.

Lei è tenuto a rispedire i beni o a consegnarceli, presso l'indirizzo di reso indicato nelle istruzioni per il reso che Le inviamo dopo che ci ha comunicato il recesso, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunica il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Dovrà sostenere il costo diretto della restituzione dei beni. I prodotti contenenti batterie al litio sono merci pericolose e di norma non possono essere restituiti per posta. Il costo della loro restituzione dipende dalle dimensioni e dal peso dei prodotti e dal paese da cui vengono restituiti; il costo massimo stimato per la restituzione dei prodotti del Suo ordine è indicato nel preventivo, prima che Lei lo accetti.

Lei è responsabile unicamente della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di beni realizzati secondo le Sue specifiche o chiaramente personalizzati, come pacchi batteria su misura o prodotti realizzati con il Suo marchio.

Oneri di importazione pagati da Lei

In caso di recesso, Le rimborsiamo il prezzo dei beni e le spese di consegna standard come indicato sopra. Se ha pagato l'IVA all'importazione, i dazi doganali o le spese di sdoganamento direttamente al corriere o all'autorità doganale (consegna DAP), tali importi non sono stati versati a noi. Se possiamo richiederne il rimborso all'autorità doganale, Le rimborsiamo tali importi; in caso contrario Le forniamo i documenti necessari per richiederne Lei direttamente il rimborso all'autorità doganale. L'IVA all'importazione e i dazi inclusi in un prezzo DDP sono stati versati a noi e vengono rimborsati insieme al prezzo.

Modulo tipo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

• A Hainan New Li-Dream Technology Co., Ltd., all'attenzione di Forina, indirizzo postale come indicato nelle nostre Note legali, e-mail: [email protected]:
• Con la presente io/noi (\) notifico/notifichiamo (\) il recesso dal mio/nostro (\) contratto di vendita dei seguenti beni (\)/di prestazione del seguente servizio (\*),
• Ordinato il (\)/ricevuto il (\),
• Nome del/dei consumatore/i,
• Indirizzo del/dei consumatore/i,
• Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in formato cartaceo),
• Data

(\*) Cancellare la dicitura inutile.

Se disponibile, indichi il Suo numero d'ordine: ci aiuterà a elaborare rapidamente il Suo recesso.

10. Garanzia legale (diritti previsti dalla legge in caso di difetti)

10.1 Si applicano i diritti previsti dalla legge in caso di difetti (garanzia legale di conformità). In qualità di consumatore nell'UE, Lei ha diritto a beni conformi al contratto. Rispondiamo di qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro almeno due anni dalla consegna (più a lungo in alcuni paesi, ad esempio tre anni in Spagna, Portogallo e Svezia). Se un difetto si manifesta entro un anno dalla consegna (più a lungo in alcuni paesi), si presume che esistesse già al momento della consegna.

10.2 Se un prodotto è difettoso, La preghiamo di scriverci via e-mail indicando il numero d'ordine, una descrizione del problema e foto o un breve video. Può scegliere tra riparazione e sostituzione, a meno che il rimedio scelto sia impossibile o imponga a noi costi sproporzionati rispetto all'altro rimedio. Se i beni non possono essere resi conformi, oppure non vi provvediamo entro un termine ragionevole, Lei ha diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso, come previsto dalla legge. Per le richieste fondate, sosteniamo i costi di trasporto da e verso il luogo di riparazione o di sostituzione.

10.3 Se i beni vengono riparati per renderli conformi, il periodo durante il quale rispondiamo di un difetto di conformità è prorogato di 12 mesi. Tale proroga si applica una sola volta; la legge del Suo paese può prevedere una proroga più lunga. Prima di fornire un rimedio, Le ricorderemo il Suo diritto di scegliere tra riparazione e sostituzione e questa proroga.

10.4 Per i danni visibili alla consegna, La preghiamo di consultare anche la sezione 5 della nostra Politica di reso. Comunicarceli tempestivamente ci aiuta a rivalerci sul vettore. I Suoi diritti previsti dalla legge non dipendono da ciò.

10.5 L'avviso armonizzato sulla garanzia legale di conformità, nel formato stabilito dal Regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960 della Commissione, riassume tali diritti. È riportato sulle nostre pagine prodotto, sulla pagina della Richiesta d'ordine e nei nostri preventivi.

11. Garanzia del produttore

Siamo un distributore autorizzato dei marchi che vendiamo. La garanzia del produttore del marchio (garanzia commerciale) si applica pertanto ai prodotti che acquista da noi nell'UE, in aggiunta ai Suoi diritti previsti dalla legge ai sensi della sezione 10. La sua portata e la sua durata sono stabilite dalle condizioni di garanzia del marchio, richiamate nella pagina del prodotto o nella documentazione del prodotto. Le richieste in garanzia sono gestite tramite noi: ci scriva indicando il numero d'ordine e una descrizione del problema, e gestiremo la richiesta con il marchio per Suo conto. Una garanzia del produttore non limita i Suoi diritti previsti dalla legge nei nostri confronti ai sensi della sezione 10.

12. Responsabilità

12.1 Rispondiamo senza limitazioni dei danni causati intenzionalmente o per colpa grave, dei danni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, ai sensi della normativa sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi e laddove abbiamo prestato una garanzia.

12.2 In caso di colpa lieve, rispondiamo solo della violazione di un obbligo essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul quale Lei può normalmente fare affidamento. In tal caso la nostra responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico per questo tipo di contratto al momento della sua conclusione.

12.3 Per il resto, la nostra responsabilità è esclusa. Le limitazioni di cui alla presente sezione si applicano anche ai nostri dipendenti e agenti. I diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge non sono pregiudicati.

13. Disposizioni aggiuntive per i clienti aziendali

13.1 I clienti aziendali non hanno alcun diritto di recesso previsto dalla legge.

13.2 La preghiamo di ispezionare la merce alla consegna e di segnalare per iscritto, senza indebito ritardo, eventuali difetti.

13.3 Per i clienti aziendali, il termine di prescrizione delle azioni per difetti è di 12 mesi dalla consegna. Ciò non si applica alle pretese di cui alla sezione 12.1 né ove la legge preveda inderogabilmente un termine più lungo.

13.4 Per gli ordini all'ingrosso, OEM e ODM, il preventivo individuale o il contratto di fornitura prevale sulle presenti condizioni. Si veda la nostra pagina B2B & OEM.

14. Legge applicabile e foro competente

14.1 Legge applicabile alle presenti condizioni e a tutti i contratti conclusi con noi: Disponibile su richiesta — contatti [email protected]. Non si applica la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).

14.2 Se è un consumatore, questa scelta della legge applicabile non Le toglie la protezione offerta dalle norme imperative a tutela dei consumatori del paese in cui ha la residenza abituale. In qualità di consumatore residente nell'UE, può agire in giudizio dinanzi ai tribunali del paese in cui risiede.

14.3 Foro competente per i clienti aziendali: Disponibile su richiesta — contatti [email protected].

15. Risoluzione delle controversie con i consumatori

Non siamo tenuti né disposti a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori. In caso di reclamo, La preghiamo di scriverci all'indirizzo [email protected]; cercheremo di trovare insieme a Lei una soluzione.

16. Disposizioni finali

16.1 La versione delle presenti condizioni applicabile al Suo contratto è quella in vigore al momento in cui Le inviamo il preventivo.

16.2 Qualora una disposizione delle presenti condizioni fosse invalida, le restanti disposizioni rimangono valide.

La versione inglese è quella vincolante. Le traduzioni sono fornite per comodità.