Privacybeleid

Dit beleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verwerken wanneer u lidream.com bezoekt, een bestelling of offerte aanvraagt, contact met ons opneemt of zich abonneert op onze nieuwsbrief. Het is gebaseerd op de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (AVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

• Verwerkingsverantwoordelijke: Hainan New Li-Dream Technology Co., Ltd.
• Adres: Op aanvraag beschikbaar — neem contact op via [email protected]
• E-mail: [email protected]
• Tel / WeChat: +86 15674824355

Vertegenwoordiger in de EU (art. 27 AVG): Op aanvraag beschikbaar — neem contact op via [email protected]

U kunt met alle vragen over uw persoonsgegevens contact opnemen met ons of met onze vertegenwoordiger in de EU.

2. Gegevens die wij verwerken en waarom

2.1 Bezoek aan de website

Wanneer u een pagina opent, verzendt uw browser technische gegevens: IP-adres, datum en tijd, de opgevraagde pagina, de verwijzende pagina, browsertype en besturingssysteem. Dit is nodig om de website te leveren, te beveiligen en misbruik op te sporen. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, werkende website (art. 6, lid 1, onder f), AVG).

Onze website wordt geleverd via het netwerk van Cloudflare (zie onderdeel 3). Onze eigen webserver en applicatie slaan uw IP-adres niet in leesbare vorm op: waar wij het nodig hebben om misbruik te beperken, bijvoorbeeld om herhaalde formulierverzendingen te tellen, slaan wij alleen een gezouten hash ervan op. Hoe lang wij server- en beveiligingslogboeken bewaren, staat in onderdeel 5.

2.2 Bestelaanvraag (winkelwagen)

Wanneer u een bestelaanvraag verzendt, verwerken wij: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), land, afleveradres, uw bericht, de producten en aantallen in uw winkelwagen, de taal van de website, de pagina waarvandaan u de aanvraag hebt verzonden, het bestelnummer en datum en tijd. Wanneer wij uw bestelling offreren en uitvoeren, voegen wij de offerte, de betalingsstatus en het trackingnummer van de vervoerder toe.

Doel: een offerte opstellen, de overeenkomst sluiten en uitvoeren, verzending en inklaring regelen en herroepingen, retouren en garantieclaims afhandelen. Rechtsgrond: maatregelen die op uw verzoek worden genomen voorafgaand aan een overeenkomst en de uitvoering van de overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b), AVG). Wanneer een wet van de EU of van een lidstaat ons verplicht facturen en bestelgegevens te bewaren, is de rechtsgrond art. 6, lid 1, onder c), AVG.

2.3 Offerteaanvragen (B2B, OEM en Power Battery)

Voor offerteaanvragen verwerken wij: bedrijfsnaam, uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, land, de producten of specificaties waarnaar u vraagt, aantallen en uw bericht. Rechtsgrond: art. 6, lid 1, onder b), AVG (precontractuele maatregelen op uw verzoek) en, voor zakelijke contacten, ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van zakelijke vragen (art. 6, lid 1, onder f), AVG).

2.4 Contactformulier, e-mail, WhatsApp en WeChat

Als u contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die u ons geeft (meestal naam, e-mailadres, telefoonnummer en bericht) om u te antwoorden. Rechtsgrond: art. 6, lid 1, onder b), AVG als uw bericht een overeenkomst of bestelling betreft, anders art. 6, lid 1, onder f), AVG (ons belang bij het beantwoorden van vragen).

Als u ervoor kiest contact met ons op te nemen via WhatsApp of WeChat, worden de berichten ook verwerkt door de aanbieder van die dienst onder diens eigen privacybeleid. Wij gebruiken deze kanalen alleen als u daar eerst contact met ons opneemt of ons daarom verzoekt.

2.5 Nieuwsbrief

Als u zich abonneert op onze nieuwsbrief, verwerken wij uw e-mailadres en voorkeurstaal. Wij gebruiken de double-opt-inprocedure: u ontvangt een e-mail met een bevestigingslink en wordt pas aan de lijst toegevoegd nadat u daarop hebt geklikt. Wij leggen het tijdstip van aanmelding en bevestiging vast, evenals een gezouten hash van uw IP-adres, om uw toestemming te kunnen aantonen. Rechtsgrond: uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a), AVG). U kunt zich op elk moment afmelden via de link in elke nieuwsbrief of per e-mail; dit laat de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking onverlet.

2.6 Spambescherming (Cloudflare Turnstile)

Onze formulieren worden beschermd door Cloudflare Turnstile, dat controleert of een formulier door een persoon of door een geautomatiseerd programma wordt verzonden. Voor deze controle worden technische gegevens van uw browser en apparaat door Cloudflare verwerkt. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij het beschermen van onze formulieren tegen spam en misbruik (art. 6, lid 1, onder f), AVG).

2.7 Betaling

Wij nemen op de website geen betalingen aan. U betaalt onze factuur via PayPal of bankoverschrijving. Als u via PayPal betaalt, verwerkt PayPal uw betaalgegevens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke onder zijn eigen privacyverklaring. Bij bankoverschrijvingen worden uw bankgegevens verwerkt door de betrokken banken. Wij ontvangen de betalingsbevestiging (bedrag, datum, naam van de betaler en transactiereferentie). Rechtsgrond: art. 6, lid 1, onder b), AVG.

2.8 Verzending en douane

Om uw bestelling te bezorgen, geven wij uw naam, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres, samen met de inhoud en waarde van de zending, door aan de expediteur, vervoerder en douane-expediteur die de zending afhandelen. Zij hebben deze gegevens nodig voor bezorgmeldingen en voor de douaneaangiften in het land van bestemming. Rechtsgrond: art. 6, lid 1, onder b), AVG en, voor douaneaangiften, art. 6, lid 1, onder c), AVG. De expediteur en de vervoerder die voor uw bestelling worden ingezet, zijn afhankelijk van de bestemming en de omvang van de zending; zij worden in uw offerte of verzendbevestiging genoemd.

3. Dienstverleners (verwerkers) en andere ontvangers

Wij maken gebruik van de volgende dienstverleners, die namens ons en volgens onze instructies gegevens verwerken op grond van een verwerkersovereenkomst (art. 28 AVG):

Contracterende entiteit van Alibaba Cloud: Op aanvraag beschikbaar — neem contact op via [email protected]

Binnen ons bedrijf zijn uw bestel- en offertegegevens alleen toegankelijk voor het personeel dat bestellingen, offertes en klantenservice afhandelt.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet en geven ze niet door voor reclamedoeleinden.

4. Doorgifte naar landen buiten de EU

China. Wij zijn in China gevestigd. Wanneer u ons een bestelaanvraag, een offerteaanvraag of een bericht stuurt, verstrekt u uw gegevens rechtstreeks aan ons als verwerkingsverantwoordelijke, en ons team in China handelt uw aanvraag, offerte, betaling en verzending af. De AVG is op deze verwerking van toepassing omdat wij onze producten aanbieden aan klanten in de EU (art. 3, lid 2, onder a), AVG). Een deel van deze gegevens wordt voor ons opgeslagen door onze dienstverleners in de EU, met name Alibaba Cloud in Frankfurt (website, bestellingendatabase en back-ups) en Brevo (e-mails), zie onderdeel 3. Voor China bestaat geen adequaatheidsbesluit van de EU. Wanneer onze dienstverleners in de EU deze gegevens voor ons in China beschikbaar stellen, berust de doorgifte op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, module 4 (verwerker aan verwerkingsverantwoordelijke) (art. 46, lid 2, onder c), AVG). In afzonderlijke gevallen kan een doorgifte ook berusten op het feit dat zij noodzakelijk is voor de uitvoering van uw overeenkomst of voor de uitvoering van op uw verzoek genomen precontractuele maatregelen (art. 49, lid 1, onder b), AVG). Standaardcontractbepalingen die met elk van deze aanbieders zijn gesloten: Op aanvraag beschikbaar — neem contact op via [email protected]

VS. Cloudflare en, afhankelijk van de gekozen aanbieder, onze e-mailhostingaanbieder kunnen gegevens in de VS verwerken. Voor aanbieders die zijn gecertificeerd onder het EU-VS-kader voor gegevensprivacy (Data Privacy Framework) berusten doorgiften op het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie van 10 juli 2023; u kunt de certificering van een aanbieder controleren in de Data Privacy Framework List op dataprivacyframework.gov. In andere gevallen berusten doorgiften op de standaardcontractbepalingen van de EU (art. 46, lid 2, onder c), AVG). Door elke aanbieder gebruikte waarborg: Op aanvraag beschikbaar — neem contact op via [email protected]

Kopieën van de waarborgen. U kunt een kopie van de standaardcontractbepalingen waarop wij ons beroepen verkrijgen door een e-mail te sturen naar [email protected].

5. Hoe lang wij gegevens bewaren

• Fiscale administratie (facturen, bestellingen, door ons uitgegeven offertes en betalingsgegevens): gedurende de termijnen die zijn vereist door de belasting- en handelswetgeving van de EU-lidstaten waarin wij voor de btw zijn geregistreerd, geteld vanaf het einde van het kalenderjaar. Rechtsgrond: art. 6, lid 1, onder c), AVG. Lidstaten en bewaartermijnen: Op aanvraag beschikbaar — neem contact op via [email protected]
• Boekhoudgegevens volgens Chinees recht: als in China gevestigd bedrijf bewaren wij onze boekhoudbewijsstukken en boeken, waaronder bestel- en betaalgegevens, gedurende de termijn die de Chinese regels voor boekhoudarchieven voorschrijven. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang bij het naleven van de wettelijke verplichtingen die in China voor ons gelden (art. 6, lid 1, onder f), AVG). Bewaartermijn: Op aanvraag beschikbaar — neem contact op via [email protected]
• Overige gegevens van afgeronde bestellingen (bijvoorbeeld bezorggegevens en correspondentie die geen deel uitmaken van de fiscale of boekhoudkundige administratie): Op aanvraag beschikbaar — neem contact op via [email protected]
• Bestelaanvragen die niet tot een overeenkomst hebben geleid, offerteaanvragen en contactberichten: 2 jaar na ons laatste contact, tenzij ze tot een overeenkomst leiden.
• Nieuwsbrief: totdat u zich afmeldt. Daarna bewaren wij alleen het bewijs van uw toestemming en van uw afmelding, om beide te kunnen aantonen.
• Beveiligingsgegevens (gezouten IP-hashes in rate limiting en serverlogboeken): Op aanvraag beschikbaar — neem contact op via [email protected]
• Database-back-ups: back-ups worden na 30 dagen doorlopend overschreven.

6. Uw rechten

U hebt het recht om:

• inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren (art. 15 AVG);
• onjuiste gegevens te laten rectificeren (art. 16 AVG);
• uw gegevens te laten wissen (art. 17 AVG) of de verwerking ervan te laten beperken (art. 18 AVG), tenzij wij ze op grond van de wet moeten bewaren;
• de gegevens die u ons hebt verstrekt te ontvangen in een gangbaar, machineleesbaar formaat (art. 20 AVG);
• te allen tijde bezwaar te maken tegen verwerking op grond van art. 6, lid 1, onder f), AVG op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, en tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing (art. 21 AVG);
• uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst in te trekken (art. 7, lid 3, AVG).

Om uw rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar [email protected]. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen.

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, met name in de EU-lidstaat waar u woont of werkt of waar volgens u de inbreuk heeft plaatsgevonden (art. 77 AVG). Een lijst van de nationale autoriteiten wordt gepubliceerd door het Europees Comité voor gegevensbescherming op edpb.europa.eu.

7. Is het verstrekken van gegevens verplicht?

U hoeft geen persoonsgegevens te verstrekken om de website te bekijken. Om een offerte te ontvangen en bij ons te kopen, hebben wij uw naam, e-mailadres, land en afleveradres nodig; zonder deze gegevens kunnen wij geen offerte opstellen of leveren.

8. Geen geautomatiseerde besluitvorming

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering in de zin van art. 22 AVG. Offertes worden door ons personeel opgesteld.

9. Cookies en lokale opslag

Informatie over cookies en vergelijkbare technieken op deze website vindt u in ons Cookiebeleid.

10. Beveiliging

De website wordt uitsluitend via versleutelde verbindingen (HTTPS) aangeboden. De toegang tot bestelgegevens is beperkt tot bevoegd personeel en beveiligd met wachtwoorden.

11. Wijzigingen in dit beleid

Wij werken dit beleid bij wanneer onze diensten of de wet veranderen. De datum van de nieuwste versie staat bovenaan deze pagina.

Deze Engelse versie is de bindende versie. Vertalingen worden voor het gemak verstrekt.