Общие условия

1. Сфера применения

1.1 Настоящие условия применяются ко всем договорам купли-продажи товаров между Hainan New Li-Dream Technology Co., Ltd. (далее — «мы») и нашими клиентами (далее — «Вы»), которые заключаются через lidream.com или на основании коммерческих предложений, направляемых нами по запросу, сделанному на lidream.com, по электронной почте, через WhatsApp или WeChat.

1.2 Они применяются к потребителям и к бизнес-клиентам. Потребитель — это лицо, которое покупает для целей, преимущественно не связанных с его торговой, предпринимательской или профессиональной деятельностью. Бизнес-клиент — это компания или лицо, которое покупает для своей торговой, предпринимательской или профессиональной деятельности. Некоторые положения применяются только к потребителям или только к бизнес-клиентам; это указывается там, где имеет значение.

1.3 Условия бизнес-клиентов не применяются, даже если мы прямо не возражаем против них.

2. Продавец

Hainan New Li-Dream Technology Co., Ltd., Китайская Народная Республика. Полные сведения о компании приведены в наших Выходных данных. Контакты: [email protected], тел. / WeChat +86 15674824355, WhatsApp +86 18975173976.

3. Порядок заключения договора

3.1 Представление товаров. Товары и цены, показанные на lidream.com, не являются обязательной офертой. Это приглашение запросить коммерческое предложение.

3.2 Запрос на заказ. Вы можете добавить товары в корзину и направить нам запрос на заказ со своими контактными данными и данными для доставки. Перед отправкой Вы можете проверить корзину и свои данные и исправить ошибки. Запрос на заказ — это необязывающий запрос на коммерческое предложение; он не создаёт обязательства по оплате. Мы подтверждаем получение запроса по электронной почте с указанием номера заказа. Это подтверждение не является акцептом.

3.3 Наше предложение. Затем мы направляем Вам по электронной почте коммерческое предложение. В нём указываются товары, цена товаров, стоимость доставки, условия поставки (DAP или DDP, см. раздел 4), включённые или ожидаемые налоги и импортные платежи, ориентировочный срок доставки, платёжные реквизиты и срок действия предложения. Наше коммерческое предложение является нашей обязывающей офертой в Ваш адрес. Оно действует в течение 7 дней, если в предложении не указан иной срок.

3.4 Акцепт путём оплаты. Вы принимаете нашу оферту, оплатив полную сумму нашего счёта в течение срока действия предложения. Договор считается заключённым в момент такой оплаты. Получение Вашего платежа мы подтверждаем по электронной почте. Если Вы не оплатите, договор не заключается, и Вы ничего нам не должны.

3.5 Язык и текст договора. Языком договора является английский. Свой запрос на заказ, наше коммерческое предложение вместе с настоящими условиями и подтверждение оплаты Вы получаете по электронной почте. Кроме того, Вы можете просмотреть свой заказ и его статус по ссылке в письме с подтверждением заказа.

4. Цены, стоимость доставки и импортные платежи

4.1 Цены на lidream.com указаны в евро и включают только стоимость товара. Они не включают международную доставку, импортный НДС, таможенные пошлины и сборы за таможенное оформление, поскольку мы отправляем товары из Китая, а эти расходы зависят от места назначения, размера и веса отправления и условий поставки.

4.2 В нашем коммерческом предложении указана общая цена, которую Вы платите нам, с разбивкой на цену товаров и стоимость доставки, а также условия поставки:

• DDP (Delivered Duty Paid): в предложение включены импортный НДС и таможенные пошлины. При получении товара Вы ничего дополнительно не оплачиваете.
• DAP (Delivered At Place): в предложение включена доставка до Вашего адреса. Импортный НДС, таможенные пошлины и сбор перевозчика за таможенное оформление не включены; Вы оплачиваете их перевозчику или таможенному органу при ввозе. В предложении приводится оценка этих платежей.

4.3 Если мы указываем официальную цену бренда в ЕС, она обозначается соответствующим образом. Это цена с НДС, опубликованная брендом в его официальном интернет-магазине в ЕС на тот же товар на момент нашей последней проверки; она может включать доставку. Наши цены на lidream.com не включают импортный НДС, таможенные пошлины и доставку, поэтому эти две цены рассчитаны на разной основе. Общая цена Вашего заказа указывается в нашем коммерческом предложении. Как мы сравниваем цены: Предоставляется по запросу — обращайтесь по адресу [email protected]

4.4 За предлагаемые нами способы оплаты мы не взимаем никакой комиссии.

5. Оплата

5.1 Мы принимаем оплату по счёту PayPal и банковским переводом. Онлайн-оплаты на lidream.com нет.

5.2 Оплата производится заранее. Мы отправляем товар после получения Вашего платежа в полном объёме.

5.3 Платёжные реквизиты мы направляем только вместе с коммерческим предложением: по электронной почте с адреса [email protected] либо в виде счёта PayPal со ссылкой на номер Вашего заказа. Мы никогда не будем просить Вас по телефону или в чате перевести деньги на другой счёт. Если Вы получили иные платёжные реквизиты, пожалуйста, свяжитесь с нами до оплаты.

6. Доставка

6.1 Мы отправляем товары из Китая по адресу доставки, указанному в коммерческом предложении. Мы осуществляем доставку в европейские страны, которые можно выбрать в форме запроса на заказ: 27 государств — членов Европейского союза, Норвегию, Швейцарию и Великобританию. Поскольку товары с литиевыми батареями относятся к опасным грузам, доставка на некоторые острова, в отдалённые районы и на абонентские ящики может быть невозможна; мы сообщим об этом в коммерческом предложении.

6.2 Ориентировочный срок доставки указывается в коммерческом предложении. Обычно он составляет 10–25 рабочих дней с момента получения оплаты. Подробности приведены в нашей Информации о доставке.

6.3 Мы продаём только версии наших товаров для ЕС: они поставляются с вилками ЕС и розетками переменного тока (AC) и рассчитаны на сеть 230 V. Точный тип вилки и розетки для каждой модели указывается её производителем.

6.4 Если товар окажется недоступен после Вашей оплаты, мы незамедлительно сообщим Вам об этом и немедленно вернём любой платёж за этот товар.

7. Переход риска

7.1 Для потребителей риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Вам в момент передачи товара Вам либо указанному Вами лицу, уполномоченному его получить.

7.2 Для корпоративных клиентов риск переходит в соответствии с правилом Incoterms®, указанным в коммерческом предложении (для DAP и DDP — в момент, когда товар предоставляется в Ваше распоряжение в названном месте доставки).

8. Сохранение права собственности

Товар остаётся нашей собственностью до его полной оплаты.

9. Право потребителей на отказ от договора

Если Вы являетесь потребителем, Вы имеете право на отказ от договора на следующих условиях. Информация о практическом порядке возврата товара приведена в нашей Политике возврата.

Право на отказ от договора

Вы имеете право отказаться от настоящего договора в течение 14 дней без объяснения причин.

Срок для отказа истекает через 14 дней со дня, когда Вы или указанное Вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, получили товар во владение. Если Вы заказали несколько товаров одним заказом и они доставляются отдельно, срок для отказа истекает через 14 дней со дня, когда Вы или указанное Вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, получили во владение последний товар.

Чтобы воспользоваться правом на отказ, Вы должны уведомить нас (Hainan New Li-Dream Technology Co., Ltd., вниманию Forina, почтовый адрес указан в наших Выходных данных, эл. почта: [email protected], телефон: +86 15674824355) о своём решении отказаться от настоящего договора путём недвусмысленного заявления (например, письма, отправленного по почте, или электронного письма). Вы можете использовать приведённую ниже типовую форму отказа, однако это не является обязательным. Вы также можете воспользоваться правом на отказ онлайн на странице статуса Вашего заказа с помощью кнопки «Отказаться от договора здесь» (ссылка на страницу Вашего заказа содержится в письме с подтверждением заказа, которое мы Вам направляем). Если Вы воспользуетесь этой возможностью, мы незамедлительно направим Вам подтверждение получения такого отказа на долговременном носителе (например, по электронной почте).

Для соблюдения срока отказа достаточно направить уведомление о реализации Вами права на отказ до истечения срока отказа.

Последствия отказа

Если Вы откажетесь от настоящего договора, мы возместим Вам все полученные от Вас платежи, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникших в результате выбора Вами способа доставки, отличного от самого дешёвого стандартного способа доставки, предлагаемого нами), без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда мы были проинформированы о Вашем решении отказаться от настоящего договора. Возмещение мы произведём тем же способом оплаты, который Вы использовали при первоначальной операции, если только Вы прямо не согласились на иное; в любом случае в связи с таким возмещением с Вас не будет взиматься никаких комиссий.

Мы вправе удерживать возмещение до тех пор, пока не получим товар обратно или пока Вы не представите доказательство отправки товара обратно — в зависимости от того, что произойдёт раньше.

Вы должны отправить товар обратно или передать его нам по адресу возврата, указанному в инструкциях по возврату, которые мы направим Вам после того, как Вы сообщите нам об отказе, без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда Вы уведомили нас об отказе от настоящего договора. Срок считается соблюдённым, если Вы отправите товар обратно до истечения 14-дневного срока.

Прямые расходы на возврат товара несёте Вы. Товары, содержащие литиевые батареи, являются опасными грузами и, как правило, не могут быть возвращены почтой. Стоимость их возврата зависит от размера и веса товаров, а также от страны, из которой Вы их возвращаете; ориентировочная максимальная стоимость возврата товаров из Вашего заказа указывается в Вашем коммерческом предложении до того, как Вы его примете.

Вы несёте ответственность только за уменьшение стоимости товара, возникшее в результате обращения с ним сверх того, что необходимо для установления характера, свойств и функционирования товара.

Исключение права на отказ от договора

Право на отказ не распространяется на договоры поставки товаров, изготовленных по Вашим техническим требованиям или явно персонализированных, таких как аккумуляторные блоки по индивидуальному заказу или изделия, изготовленные под Вашим собственным брендом.

Импортные платежи, уплаченные Вами

Если Вы отказываетесь от договора, мы возмещаем цену товаров и стандартные расходы на доставку, как указано выше. Если Вы уплатили импортный НДС, таможенные пошлины или сборы за оформление непосредственно перевозчику или таможенному органу (доставка на условиях DAP), эти суммы нам не выплачивались. Если мы можем вернуть их у таможенного органа, мы возмещаем их Вам; в противном случае мы предоставляем Вам документы, необходимые для того, чтобы Вы могли самостоятельно вернуть их у таможенного органа. Импортный НДС и пошлины, включённые в цену DDP, были уплачены нам и возмещаются вместе с ценой.

Типовая форма отказа от договора

(Заполните и верните эту форму только в том случае, если Вы желаете отказаться от договора.)

• Кому: Hainan New Li-Dream Technology Co., Ltd., вниманию Forina, почтовый адрес указан в наших Выходных данных, эл. почта: [email protected]:
• Я/Мы (\) настоящим уведомляю/уведомляем (\) об отказе от моего/нашего (\) договора купли-продажи следующих товаров (\)/договора оказания следующей услуги (\*),
• Дата заказа (\)/дата получения (\),
• Имя потребителя(ей),
• Адрес потребителя(ей),
• Подпись потребителя(ей) (только если эта форма направляется на бумаге),
• Дата

(\*) Ненужное вычеркнуть.

Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа, если он у Вас есть; это поможет нам быстро обработать Ваш отказ.

10. Законная гарантия (установленные законом права в связи с недостатками)

10.1 Действуют установленные законом права в связи с недостатками (законная гарантия соответствия товара). Как потребитель в ЕС Вы вправе получить товар, соответствующий договору. Мы отвечаем за любое несоответствие, проявившееся в течение не менее двух лет с момента доставки (в некоторых странах срок дольше, например три года в Испании, Португалии и Швеции). Если недостаток проявился в течение одного года с момента доставки (в некоторых странах срок дольше), предполагается, что он существовал на момент доставки.

10.2 Если товар неисправен, пожалуйста, напишите нам по электронной почте, указав номер заказа, описание проблемы и приложив фотографии или короткое видео. Вы можете выбрать между ремонтом и заменой, если только выбранный Вами способ устранения недостатка не является невозможным или не повлечёт для нас расходов, несоразмерных по сравнению с другим способом. Если соответствие товара договору не может быть восстановлено или мы не сделаем этого в разумный срок, Вы вправе потребовать соразмерного снижения цены либо расторгнуть договор и получить возврат денежных средств в порядке, предусмотренном законом. В случае обоснованных претензий мы несём расходы по транспортировке к месту ремонта или замены и обратно.

10.3 Если товар отремонтирован для приведения его в соответствие с договором, срок, в течение которого мы отвечаем за несоответствие, продлевается на 12 месяцев. Такое продление применяется однократно; законодательство Вашей страны может предусматривать более длительное продление. Прежде чем устранять недостаток, мы напомним Вам о Вашем праве выбирать между ремонтом и заменой и об этом продлении.

10.4 О повреждениях, заметных при доставке, пожалуйста, см. также раздел 5 нашей Политики возврата. Быстрое уведомление нас помогает нам предъявить претензию перевозчику. Ваши установленные законом права от этого не зависят.

10.5 Унифицированное уведомление о законной гарантии соответствия товара по форме, установленной Имплементационным регламентом Комиссии (ЕС) 2025/1960, кратко излагает эти права. Оно размещено на страницах наших товаров, на странице запроса на заказ и в наших коммерческих предложениях.

11. Гарантия производителя

Мы являемся официальным дистрибьютором брендов, которые продаём. Поэтому на товары, приобретённые Вами у нас в ЕС, распространяется гарантия производителя бренда (коммерческая гарантия) в дополнение к Вашим установленным законом правам согласно разделу 10. Её объём и срок определяются собственными гарантийными условиями бренда, ссылка на которые приведена на странице товара или в документации к товару. Гарантийные претензии обрабатываются через нас: напишите нам, указав номер заказа и описание проблемы, и мы урегулируем претензию с брендом за Вас. Гарантия производителя не ограничивает Ваши установленные законом права в отношении нас согласно разделу 10.

12. Ответственность

12.1 Мы несём неограниченную ответственность за ущерб, причинённый умышленно или по грубой неосторожности, за вред жизни, телесной неприкосновенности или здоровью, на основании законодательства об ответственности за качество продукции, а также в случаях, когда мы предоставили гарантию.

12.2 В случаях лёгкой неосторожности мы отвечаем только за нарушение обязательства, имеющего существенное значение для надлежащего исполнения договора и на соблюдение которого Вы вправе регулярно полагаться. В этом случае наша ответственность ограничена ущербом, который был предвидим и типичен для данного вида договора на момент его заключения.

12.3 В остальных случаях наша ответственность исключается. Ограничения, предусмотренные настоящим разделом, распространяются также на наших сотрудников и представителей. Императивные установленные законом права потребителей не затрагиваются.

13. Дополнительные положения для корпоративных клиентов

13.1 У корпоративных клиентов нет предусмотренного законом права на отказ от договора.

13.2 Пожалуйста, проверьте товар при получении и без неоправданной задержки сообщите о любых недостатках в письменной форме.

13.3 Для корпоративных клиентов срок исковой давности по требованиям в связи с недостатками составляет 12 месяцев с момента доставки. Это не применяется к требованиям согласно разделу 12.1 и в тех случаях, когда закон императивно предусматривает более длительный срок.

13.4 Для оптовых заказов, а также заказов OEM и ODM индивидуальное коммерческое предложение или договор поставки имеют приоритет над настоящими условиями. См. нашу страницу B2B и OEM.

14. Применимое право и подсудность

14.1 Право, применимое к настоящим условиям и ко всем договорам с нами: Предоставляется по запросу — обращайтесь по адресу [email protected]. Конвенция Организации Объединённых Наций о договорах международной купли-продажи товаров (CISG) не применяется.

14.2 Если Вы являетесь потребителем, этот выбор права не лишает Вас защиты, предоставляемой императивными нормами о защите прав потребителей страны Вашего обычного места жительства. Как потребитель, проживающий в ЕС, Вы можете обращаться в суды страны, в которой проживаете.

14.3 Место юрисдикции для корпоративных клиентов: Предоставляется по запросу — обращайтесь по адресу [email protected].

15. Внесудебное разрешение потребительских споров

Мы не обязаны и не готовы участвовать в процедурах разрешения споров перед потребительской арбитражной комиссией. Если у Вас есть жалоба, пожалуйста, напишите нам по адресу [email protected]; мы постараемся найти решение совместно с Вами.

16. Заключительные положения

16.1 К Вашему договору применяется та редакция настоящих условий, которая действует на момент, когда мы направляем Вам коммерческое предложение.

16.2 Если какое-либо положение настоящих условий окажется недействительным, остальные положения сохраняют силу.

Английская версия является обязательной к применению. Переводы предоставляются для удобства.