Информация о доставке

1. Откуда и куда мы доставляем

Все заказы отправляются непосредственно из Китая. Мы доставляем в европейские страны, которые можно выбрать в форме заявки на заказ: 27 государств — членов Европейского союза, Норвегию, Швейцарию и Великобританию.

Поскольку наши товары содержат литиевые батареи (см. раздел 4), в некоторые места назначения доставка возможна только с ограничениями или невозможна вовсе, например на некоторые острова, в заморские территории, отдалённые районы и на абонентские ящики. Если это относится к Вашему адресу, мы сообщим об этом в коммерческом предложении.

2. Срок доставки

Ориентировочный срок доставки обычно составляет 10–25 рабочих дней с момента получения Вашей оплаты. Обязательная для Вашего заказа оценка срока указана в Вашем коммерческом предложении.

Срок доставки зависит от места назначения, маршрута перевозки, таможенного оформления и графика перевозчика. Крупные, тяжёлые устройства большой ёмкости могут перевозиться морским или железнодорожным грузовым транспортом, что занимает больше времени; в этом случае коммерческое предложение сообщит об этом. Периоды высокого спроса и государственные праздники в Китае или Европе могут добавить несколько дней.

3. Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается для каждого заказа индивидуально, исходя из места назначения, веса и габаритов посылок и ёмкости батарей в товарах. Она указывается в Вашем коммерческом предложении до оплаты. Скрытых расходов нет: в коммерческом предложении указано всё, что Вы платите нам, а при доставке на условиях DAP — также ориентировочная сумма ввозных платежей, которые Вы платите при получении (см. раздел 5).

4. Литиевые батареи — это опасные грузы

Портативные электростанции и дополнительные батареи содержат литий-ионные батареи. При международной перевозке они классифицируются как опасные грузы класса 9 (прочие опасные грузы):

• UN3480: литий-ионные батареи, отправляемые отдельно, например дополнительные (расширительные) батареи;
• UN3481: литий-ионные батареи, содержащиеся в оборудовании или упакованные вместе с оборудованием, например электростанция.

Что это означает для Вас:

• Перевозить эти товары могут только перевозчики и экспедиторы, допущенные к перевозке опасных грузов. Обычные почтовые и посылочные службы их зачастую не принимают.
• На посылках размещены знаки опасности (маркировка литиевых батарей класса 9). Это нормально и требуется законом.
• При воздушной перевозке литий-ионные батареи, отправляемые отдельно или упакованные вместе с оборудованием, согласно действующим правилам воздушных перевозок должны иметь уровень заряда не более 30 %, и перевозчики часто применяют аналогичные ограничения к батареям внутри оборудования. Поэтому Ваша электростанция может прибыть частично заряженной. Пожалуйста, полностью зарядите её перед первым использованием, следуя руководству производителя.
• Очень крупные устройства могут отправляться только морским, железнодорожным или автомобильным грузовым транспортом, что может занять больше времени, чем обычный срок доставки.

5. Ввозной НДС, таможенные пошлины и условия поставки

5.1 В цены не входят ввозные платежи

Цены на lidream.com включают только стоимость товара. Поскольку мы отправляем товары из-за пределов ЕС, каждая поставка является ввозом в страну назначения. Ввозной НДС уплачивается при всех ввозах в ЕС по ставке НДС страны назначения (например, 19 % в Германии, 20 % во Франции, 21 % в Нидерландах и Испании, 22 % в Италии). Кроме того, в зависимости от тарифной классификации товара может быть начислена таможенная пошлина. За оформление ввозных формальностей перевозчики обычно взимают сбор за таможенную очистку.

5.2 Заказы свыше €150 и IOSS

Единое окно ЕС по ввозу (Import One-Stop Shop, IOSS) может применяться только для отправлений с внутренней стоимостью до €150. Большинство наших товаров стоит дороже €150, поэтому IOSS не применяется: ввозной НДС и любые таможенные пошлины взимаются при таможенном оформлении в стране назначения в соответствии с её правилами.

С 1 июля 2026 г. ЕС больше не освобождает от таможенной пошлины отправления стоимостью до €150 (Регламент Совета (ЕС) 2026/382). До 1 июля 2028 г. к таким малостоимостным отправлениям электронной торговли, в частности декларируемым в рамках IOSS, применяется единая таможенная пошлина в размере €3 за каждый отдельный вид товара (по товарной субпозиции тарифа); для всех остальных ввозов действуют обычные ставки таможенной пошлины. Это в первую очередь затрагивает небольшие аксессуары, заказанные отдельно.

Наша регистрация в IOSS: Предоставляется по запросу — обращайтесь по адресу [email protected]

5.3 DAP или DDP: кто оплачивает ввозные платежи

В Вашем коммерческом предложении всегда указано, какие условия поставки применяются:

• DDP (Delivered Duty Paid, «поставка с уплатой пошлин»): ввозной НДС и таможенные пошлины оплачиваем мы; они включены в указанную итоговую сумму. При получении Вы ничего не платите.
• DAP (Delivered At Place, «поставка в место назначения»): доставку до Вашего адреса оплачиваем мы. Ввозной НДС, таможенные пошлины и сбор перевозчика за таможенную очистку оплачиваете Вы перевозчику или таможенному органу, как правило до или при доставке. В коммерческом предложении указана ориентировочная сумма этих платежей.

Если Вы ввозите товар как бизнес на условиях DAP, Вы выступаете импортёром и Вам нужен номер EORI; Вы, возможно, сможете вычесть ввозной НДС в соответствии с правилами об НДС Вашей страны.

В странах за пределами ЕС (например, в Великобритании, Швейцарии и Норвегии) действуют собственные правила ввозного НДС и таможенного оформления. Если мы доставляем туда, коммерческое предложение объяснит возможные платежи.

6. Отслеживание

После отправки заказа мы пришлём Вам по электронной почте название перевозчика и номер отслеживания. Статус заказа можно также посмотреть по ссылке в письме с подтверждением заказа.

7. Проверка доставки

Пожалуйста, проверьте упаковку при получении посылки. Если она имеет видимые повреждения, отметьте их в квитанции о доставке перевозчика или откажитесь от получения и сообщите нам об этом в течение 48 часов, приложив фотографии упаковки, транспортной этикетки и товара. Не используйте и не заряжайте изделие с повреждённой, вздувшейся или протекающей батареей; держите его вдали от легковоспламеняющихся материалов и свяжитесь с нами. Дополнительная информация содержится в нашей Политике возврата.

8. Неудавшаяся доставка

Если доставку не удаётся завершить, например из-за неполного адреса или неуплаты ввозных платежей при доставке на условиях DAP, перевозчик может вернуть отправление отправителю. Пожалуйста, сначала свяжитесь с нами, чтобы мы могли вместе найти решение. Дополнительные расходы, вызванные неудавшейся доставкой, могут быть отнесены на Ваш счёт в той мере, в какой это допускается законом.

9. Старые устройства и батареи

Электростанции, батареи и другие электрические устройства запрещено утилизировать вместе с бытовыми отходами. Как бесплатно вернуть старые устройства и батареи, что означают нанесённые на них символы и как безопасно обращаться с литиевыми батареями, объясняется на нашей странице Утилизация батарей и WEEE.

Английская версия является обязательной к применению. Переводы предоставляются для удобства.