Informazioni sulla spedizione

1. Da dove e verso dove spediamo

Tutti gli ordini vengono spediti direttamente dalla Cina. Consegniamo nei paesi europei selezionabili nel modulo della Richiesta d'ordine: i 27 Stati membri dell'Unione europea, la Norvegia, la Svizzera e il Regno Unito.

Poiché i nostri prodotti contengono batterie al litio (si veda la sezione 4), alcune destinazioni possono essere servite solo con restrizioni o non essere servite affatto, ad esempio certe isole, territori d'oltremare, zone remote e caselle postali. Se ciò riguarda il Suo indirizzo, lo indicheremo nel preventivo.

2. Tempi di consegna

Il tempo di consegna stimato è di solito di 10–25 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. La stima vincolante per il Suo ordine è indicata nel preventivo.

Il tempo di consegna dipende dalla destinazione, dalla via di trasporto, dallo sdoganamento e dagli orari del vettore. Le unità grandi, pesanti e di grande capacità possono dover viaggiare via mare o su rotaia, il che richiede più tempo; in tal caso lo indichiamo nel preventivo. Le alte stagioni e i giorni festivi in Cina o in Europa possono aggiungere alcuni giorni.

3. Costi di spedizione

I costi di spedizione sono calcolati individualmente per ciascun ordine, in base alla destinazione, al peso e alle dimensioni dei colli e alla capacità della batteria dei prodotti. Sono indicati nel preventivo prima del pagamento. Non ci sono costi nascosti: il preventivo riporta tutto ciò che paga a noi e, per le consegne DAP, una stima degli oneri di importazione che paga alla consegna (si veda la sezione 5).

4. Le batterie al litio sono merci pericolose

Le power station portatili e le batterie aggiuntive contengono batterie agli ioni di litio. Nel trasporto internazionale sono classificate come merci pericolose di classe 9 (merci pericolose varie):

UN3480: batterie agli ioni di litio spedite da sole, ad esempio batterie aggiuntive (di espansione);
UN3481: batterie agli ioni di litio contenute in apparecchiature o imballate con apparecchiature, ad esempio una power station.

Che cosa significa per Lei:

Solo i vettori e gli spedizionieri autorizzati al trasporto di merci pericolose possono trasportare questi prodotti. I normali servizi postali e di pacchi spesso non li accettano.
I colli recano etichette per merci pericolose (marcature di classe 9 per batterie al litio). Ciò è normale e richiesto dalla legge.
Per il trasporto aereo, le batterie agli ioni di litio spedite da sole o imballate con apparecchiature devono avere uno stato di carica pari o inferiore al 30 % secondo le norme attuali sul trasporto aereo, e i vettori applicano spesso limiti analoghi alle batterie contenute nelle apparecchiature. La Sua power station potrebbe quindi arrivare parzialmente carica. La preghiamo di caricarla completamente prima del primo utilizzo, seguendo il manuale del produttore.
Le unità molto grandi possono essere spedite solo via mare, su rotaia o su strada, il che può richiedere più tempo del normale tempo di consegna.

5. IVA all'importazione, dazi doganali e condizioni di consegna

5.1 I prezzi non comprendono gli oneri di importazione

I prezzi su lidream.com comprendono solo i beni. Poiché spediamo da un paese extra-UE, ogni consegna costituisce un'importazione nel paese di destinazione. L'IVA all'importazione è dovuta su tutte le importazioni nell'UE, all'aliquota IVA del paese di destinazione (ad esempio 19 % in Germania, 20 % in Francia, 21 % nei Paesi Bassi e in Spagna, 22 % in Italia). Possono essere dovuti anche dazi doganali, a seconda della classificazione tariffaria del prodotto. I vettori addebitano di norma una commissione di sdoganamento per la gestione delle formalità di importazione.

5.2 Ordini superiori a 150 € e IOSS

Lo sportello unico per le importazioni dell'UE (Import One-Stop Shop, IOSS) può essere utilizzato solo per le spedizioni con un valore intrinseco fino a 150 €. La maggior parte dei nostri prodotti vale più di 150 €, quindi lo IOSS non si applica: l'IVA all'importazione ed eventuali dazi doganali vengono riscossi allo sdoganamento nel paese di destinazione, secondo le sue norme.

Dal 1° luglio 2026 l'UE non esenta più dai dazi doganali le spedizioni fino a 150 € (regolamento (UE) 2026/382 del Consiglio). Fino al 1° luglio 2028 si applica un dazio doganale forfettario di 3 € per ogni diverso tipo di articolo (conteggiato per sottovoce tariffaria) a tali spedizioni di e-commerce di basso valore, in particolare quelle dichiarate tramite IOSS; per tutte le altre importazioni si applicano le normali aliquote dei dazi doganali. Ciò riguarda soprattutto i piccoli accessori ordinati da soli.

La nostra registrazione IOSS: Disponibile su richiesta — contatti [email protected]

5.3 DAP o DDP: chi paga gli oneri di importazione

Il Suo preventivo indica sempre quale condizione di consegna si applica:

DDP (Delivered Duty Paid): paghiamo noi l'IVA all'importazione e i dazi doganali; sono inclusi nel totale quotato. Alla consegna non paga nulla.
DAP (Delivered At Place): paghiamo noi la spedizione fino al Suo indirizzo. L'IVA all'importazione, i dazi doganali e la commissione di sdoganamento del vettore sono a Suo carico e vengono pagati al vettore o all'autorità doganale, di solito prima della consegna o al momento della stessa. Il preventivo ne fornisce una stima.

Se importa come azienda con consegna DAP, agisce in qualità di importatore e ha bisogno di un numero EORI; potrebbe essere in grado di detrarre l'IVA all'importazione in base alle norme IVA del Suo paese.

I paesi al di fuori dell'UE (ad esempio Regno Unito, Svizzera e Norvegia) hanno proprie norme in materia di IVA e dazi all'importazione. Se consegniamo lì, il preventivo spiega gli oneri.

6. Tracciamento

Quando il Suo ordine è stato spedito, Le inviamo per email il nome del vettore e il numero di tracciamento. Può inoltre vedere lo stato del Suo ordine tramite il link nell'email di conferma dell'ordine.

7. Controllo della consegna

La preghiamo di controllare l'imballaggio all'arrivo del pacco. Se è visibilmente danneggiato, annoti il danno sulla ricevuta di consegna del vettore oppure rifiuti la consegna, e ce lo comunichi entro 48 ore con foto dell'imballaggio, dell'etichetta di spedizione e del prodotto. Non utilizzi né ricarichi un prodotto con una batteria danneggiata, rigonfia o che perde liquido; lo tenga lontano da materiali infiammabili e ci contatti. Maggiori informazioni sono riportate nelle nostre Condizioni di reso.

8. Consegne non riuscite

Se una consegna non può essere completata, ad esempio perché l'indirizzo è incompleto o gli oneri di importazione di una consegna DAP non sono stati pagati, il vettore può restituire la spedizione al mittente. La preghiamo di contattarci prima, così da trovare insieme una soluzione. I costi aggiuntivi causati da una consegna non riuscita possono esserLe addebitati nei limiti consentiti dalla legge.

9. Vecchi apparecchi e batterie

Le power station, le batterie e gli altri apparecchi elettrici non devono essere smaltiti insieme ai rifiuti domestici. Come restituire gratuitamente vecchi apparecchi e batterie, che cosa significano i simboli che riportano e come maneggiare in sicurezza le batterie al litio è spiegato nella nostra pagina Smaltimento di batterie e WEEE.

La versione inglese è quella vincolante. Le traduzioni sono fornite per comodità.