运输信息

1. 我们从哪里发货、发往哪里

所有订单均直接从中国发货。我们向订单请求表单中可选择的欧洲国家送货：欧盟 27 个成员国、挪威、瑞士和英国。

由于我们的产品含有锂电池（见第 4 节），部分目的地只能在受限条件下供货，或完全无法供货，例如某些岛屿、海外领地、偏远地区和邮政信箱。如果您的地址属于这种情况，我们会在报价中告知您。

2. 送货时间

预计送货时间通常为自收到您的付款起 10–25 个工作日。您订单的具有约束力的预估时间见报价。

送货时间取决于目的地、运输路线、清关以及承运人的班期。体积大、重量大、大容量的设备可能需要走海运或铁路货运，耗时更长；如是这样，报价中会说明。中国或欧洲的旺季和公共假期可能会增加几天。

3. 运费

运费根据目的地、包裹的重量和尺寸以及产品的电池容量，为每份订单单独计算。运费会在您付款前显示在报价中。没有任何隐藏费用：报价会列明您需向我们支付的全部费用，以及对于 DAP 送货，您在收货时需支付的进口费用估算（见第 5 节）。

4. 锂电池属于危险品

便携式储能电源和扩展电池含有锂离子电池。在国际运输中，它们被归类为第 9 类危险品（杂项危险品）：

• UN3480：单独运输的锂离子电池，例如扩展电池；
• UN3481：装在设备内或与设备包装在一起的锂离子电池，例如储能电源。

这对您意味着：

• 只有获准运输危险品的承运人和货运代理才能运输这些产品。普通邮政和包裹服务通常不接受。
• 包裹上带有危险品标签（第 9 类锂电池标记）。这是正常的，也是法律要求的。
• 在航空运输中，根据现行航空运输规定，单独运输或与设备包装在一起的锂离子电池，其电量状态必须不超过 30 %，承运人通常也会对设备内的电池适用类似的限制。因此您的储能电源到货时可能只有部分电量。请在首次使用前按照厂家说明书将其充满。
• 体积非常大的设备可能只能通过海运、铁路或公路货运发运，耗时可能比通常的送货时间更长。

5. 进口增值税、关税和交货条款

5.1 价格不含进口费用

lidream.com 上的价格仅涵盖货物本身。由于我们从欧盟以外发货，每次送货都属于向目的地国家的进口。向欧盟进口的所有货物均须缴纳进口增值税，税率为目的地国家的增值税税率（例如德国 19 %、法国 20 %、荷兰和西班牙 21 %、意大利 22 %）。根据产品的税则归类，还可能需缴纳关税。承运人通常会就办理进口手续收取清关费。

5.2 超过 €150 的订单与 IOSS

欧盟的进口一站式服务（IOSS）仅适用于内在价值不超过 €150 的货件。我们的大多数产品价值超过 €150，因此 IOSS 不适用：进口增值税和任何关税将在目的地国家清关时按其规定征收。

自 2026 年 7 月 1 日起，欧盟不再对不超过 €150 的货件免征关税（理事会法规 (EU) 2026/382）。至 2028 年 7 月 1 日，此类低价值电子商务货件，特别是通过 IOSS 申报的货件，适用每种不同类型商品（按税则子目计算）€3 的统一关税；对于所有其他进口，则适用正常的关税税率。这主要影响单独订购的小型配件。

我们的 IOSS 登记情况：可应要求提供——请联系 [email protected]

5.3 DAP 还是 DDP：谁来支付进口费用

您的报价中始终会注明适用哪种交货条款：

• DDP（Delivered Duty Paid，完税后交货）：我们支付进口增值税和关税；这些已包含在报价总额中。您在收货时无需支付任何费用。
• DAP（Delivered At Place，目的地交货）：我们支付运至您地址的运费。进口增值税、关税和承运人的清关费由您支付给承运人或海关当局，通常在送货之前或送货时支付。报价中会给出这些费用的估算。

如果您作为企业在 DAP 条款下进口，您即为进口商，需要有 EORI 号；您可能可以根据您所在国家的增值税规定抵扣进口增值税。

欧盟以外的国家（例如英国、瑞士和挪威）有各自的进口增值税和海关规定。如果我们向这些国家送货，报价中会说明相关费用。

6. 物流跟踪

您的订单发出后，我们会通过电子邮件告知您承运人名称和运单号。您也可以通过订单确认电子邮件中的链接查看订单状态。

7. 检查您的货物

包裹送达时，请检查包装。如果包装有明显损坏，请在承运人的送货回执上注明损坏情况，或拒收，并在 48 小时内告知我们，同时附上包装、运单标签和产品的照片。请勿使用或充电电池已损坏、鼓包或漏液的产品；请使其远离易燃材料，并联系我们。更多信息见我们的退货政策。

8. 送货失败

如果送货无法完成，例如地址不完整，或 DAP 送货的进口费用未付，承运人可能会将货件退回发货人。请先联系我们，以便我们共同找到解决办法。在法律允许的范围内，送货失败所产生的额外费用可能会向您收取。

9. 旧设备和电池

储能电源、电池和其他电气设备不得与生活垃圾一同处置。如何免费退回旧设备和电池、其上的符号含义，以及如何安全处理锂电池，请参见我们的电池与 WEEE 废弃处理页面。

本英文版本为具有约束力的版本，翻译仅为方便阅读而提供。