Política de Privacidade

Esta política explica como tratamos os dados pessoais quando visita o lidream.com, solicita uma encomenda ou um orçamento, nos contacta ou subscreve a nossa newsletter. Baseia-se no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD).

1. Responsável pelo tratamento

• Responsável pelo tratamento: Hainan New Li-Dream Technology Co., Ltd.
• Morada: Disponível mediante pedido — contacte [email protected]
• E-mail: [email protected]
• Tel / WeChat: +86 15674824355

Representante na UE (art. 27.º do RGPD): Disponível mediante pedido — contacte [email protected]

Pode contactar-nos a nós ou ao nosso representante na UE para qualquer questão relativa aos seus dados pessoais.

2. Dados que tratamos e porquê

2.1 Visita ao website

Quando abre uma página, o seu navegador envia dados técnicos: endereço IP, data e hora, a página solicitada, a página de referência, tipo de navegador e sistema operativo. Isto é necessário para disponibilizar o website, mantê-lo seguro e detetar utilizações abusivas. Base jurídica: o nosso interesse legítimo num website seguro e funcional (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).

O nosso website é disponibilizado através da rede da Cloudflare (ver secção 3). O nosso próprio servidor web e a nossa aplicação não guardam o seu endereço IP em texto simples: quando precisamos dele para limitar abusos, por exemplo para contar envios repetidos de formulários, guardamos apenas um hash com salt do mesmo. O período durante o qual conservamos os registos do servidor e de segurança é indicado na secção 5.

2.2 Pedido de Encomenda (carrinho de compras)

Quando envia um Pedido de Encomenda, tratamos: nome, endereço de e-mail, número de telefone (opcional), país, morada de entrega, a sua mensagem, os produtos e quantidades no seu carrinho, o idioma do website, a página a partir da qual enviou o pedido, o número da encomenda e a data e hora. Quando elaboramos o orçamento e cumprimos a sua encomenda, acrescentamos o orçamento, o estado do pagamento e o número de seguimento da transportadora.

Finalidade: preparar um orçamento, celebrar e executar o contrato, organizar o envio e o desembaraço aduaneiro e tratar de resoluções do contrato, devoluções e reclamações ao abrigo da garantia. Base jurídica: diligências prévias à celebração do contrato a seu pedido e execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). Quando uma lei da UE ou de um Estado-Membro nos exige a conservação de faturas e registos de encomendas, a base jurídica é o art. 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD.

2.3 Pedidos de orçamento (B2B, OEM e Power Battery)

Para pedidos de orçamento, tratamos: nome da empresa, o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, país, os produtos ou especificações sobre os quais pergunta, quantidades e a sua mensagem. Base jurídica: art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD (diligências prévias à celebração do contrato a seu pedido) e, para contactos profissionais, o nosso interesse legítimo em responder a pedidos de informação comerciais (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).

2.4 Formulário de contacto, e-mail, WhatsApp e WeChat

Se nos contactar, tratamos os dados que nos fornecer (normalmente nome, endereço de e-mail, número de telefone e mensagem) para lhe responder. Base jurídica: art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD se a sua mensagem disser respeito a um contrato ou encomenda; caso contrário, art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD (o nosso interesse em responder a pedidos de informação).

Se optar por nos contactar através do WhatsApp ou do WeChat, as mensagens são também tratadas pelo fornecedor desse serviço ao abrigo da sua própria política de privacidade. Só utilizamos estes canais se nos contactar primeiro por essa via ou se nos pedir para o fazer.

2.5 Boletim informativo (newsletter)

Se subscrever a nossa newsletter, tratamos o seu endereço de e-mail e o idioma preferido. Utilizamos o procedimento de dupla confirmação (double opt-in): recebe um e-mail com uma ligação de confirmação e só é adicionado à lista depois de clicar nela. Registamos a hora da subscrição e da confirmação e um hash com salt do seu endereço IP, para podermos comprovar o seu consentimento. Base jurídica: o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD). Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação existente em cada newsletter ou por e-mail; isto não afeta a licitude do tratamento efetuado antes da retirada do consentimento.

2.6 Proteção contra spam (Cloudflare Turnstile)

Os nossos formulários são protegidos pelo Cloudflare Turnstile, que verifica se um formulário está a ser enviado por uma pessoa ou por um programa automatizado. Para esta verificação, a Cloudflare trata dados técnicos do seu navegador e dispositivo. Base jurídica: o nosso interesse legítimo em proteger os nossos formulários contra spam e abusos (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).

2.7 Pagamento

Não recebemos pagamentos no website. Paga a nossa fatura por PayPal ou transferência bancária. Se pagar por PayPal, o PayPal trata os seus dados de pagamento como responsável pelo tratamento independente, ao abrigo da sua própria declaração de privacidade. Nas transferências bancárias, os seus dados bancários são tratados pelos bancos envolvidos. Recebemos a confirmação do pagamento (montante, data, nome do ordenante e referência da transação). Base jurídica: art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.

2.8 Expedição e alfândega

Para entregar a sua encomenda, transmitimos o seu nome, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail, juntamente com o conteúdo e o valor da expedição, ao transitário, à transportadora e ao despachante aduaneiro que tratam da expedição. Estes necessitam desses dados para as notificações de entrega e para as declarações aduaneiras no país de destino. Base jurídica: art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD e, para as declarações aduaneiras, art. 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD. O transitário e a transportadora utilizados na sua encomenda dependem do destino e da dimensão da expedição; são indicados no seu orçamento ou na confirmação de expedição.

3. Prestadores de serviços (subcontratantes) e outros destinatários

Recorremos aos seguintes prestadores de serviços, que tratam dados em nosso nome e de acordo com as nossas instruções ao abrigo de um acordo de tratamento de dados (art. 28.º do RGPD):

Entidade contratante da Alibaba Cloud: Disponível mediante pedido — contacte [email protected]

Dentro da nossa empresa, os dados das suas encomendas e orçamentos só são acessíveis aos colaboradores que tratam de encomendas, orçamentos e apoio ao cliente.

Não vendemos os seus dados pessoais nem os transmitimos para fins publicitários.

4. Transferências para países fora da UE

China. Estamos estabelecidos na China. Quando nos envia um Pedido de Encomenda, um pedido de orçamento ou uma mensagem, fornece os seus dados diretamente a nós, na qualidade de responsável pelo tratamento, e a nossa equipa na China trata do seu pedido, orçamento, pagamento e expedição. O RGPD aplica-se a este tratamento porque oferecemos os nossos produtos a clientes na UE (art. 3.º, n.º 2, alínea a), do RGPD). Alguns destes dados são guardados por conta nossa pelos nossos prestadores de serviços na UE, em particular a Alibaba Cloud em Frankfurt (website, base de dados de encomendas e cópias de segurança) e a Brevo (e-mails), ver secção 3. Não existe uma decisão de adequação da UE relativa à China. Quando os nossos prestadores de serviços na UE nos disponibilizam estes dados na China, a transferência baseia-se nas Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, módulo 4 (de subcontratante para responsável pelo tratamento) (art. 46.º, n.º 2, alínea c), do RGPD). Em casos individuais, uma transferência pode também basear-se no facto de ser necessária para a execução do seu contrato ou para diligências prévias à celebração do contrato a seu pedido (art. 49.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). Cláusulas Contratuais-Tipo em vigor com cada um destes prestadores: Disponível mediante pedido — contacte [email protected]

EUA. A Cloudflare e, consoante o fornecedor escolhido, o nosso fornecedor de alojamento de e-mail podem tratar dados nos EUA. Para os fornecedores certificados ao abrigo do Quadro de Proteção de Dados UE-EUA, as transferências baseiam-se na decisão de adequação da Comissão Europeia de 10 de julho de 2023; pode verificar a certificação de um fornecedor na Lista do Quadro de Proteção de Dados em dataprivacyframework.gov. Caso contrário, as transferências baseiam-se nas Cláusulas Contratuais-Tipo da UE (art. 46.º, n.º 2, alínea c), do RGPD). Garantia utilizada por cada fornecedor: Disponível mediante pedido — contacte [email protected]

Cópias das garantias. Pode obter uma cópia das Cláusulas Contratuais-Tipo em que nos baseamos enviando um e-mail para [email protected].

5. Durante quanto tempo conservamos os dados

• Registos fiscais (faturas, encomendas, orçamentos emitidos por nós e registos de pagamentos): durante os prazos exigidos pelas leis fiscais e comerciais dos Estados-Membros da UE em que estamos registados para efeitos de IVA, contados a partir do final do ano civil. Base jurídica: art. 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD. Estados-Membros e prazos de conservação: Disponível mediante pedido — contacte [email protected]
• Registos contabilísticos ao abrigo da lei chinesa: enquanto empresa estabelecida na China, conservamos os nossos documentos e livros contabilísticos, que incluem dados de encomendas e de pagamentos, durante o prazo exigido pelas normas chinesas sobre arquivos contabilísticos. A base jurídica é o nosso interesse legítimo em cumprir as obrigações legais que nos são aplicáveis na China (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). Prazo de conservação: Disponível mediante pedido — contacte [email protected]
• Outros dados de encomendas concluídas (por exemplo, dados de entrega e correspondência que não façam parte dos registos fiscais ou contabilísticos): Disponível mediante pedido — contacte [email protected]
• Pedidos de encomenda que não deram origem a um contrato, pedidos de orçamento e mensagens de contacto: 2 anos após o nosso último contacto, a menos que originem um contrato.
• Newsletter: até cancelar a subscrição. Passamos então a conservar apenas o registo do seu consentimento e do cancelamento da subscrição, para podermos comprovar ambos.
• Dados de segurança (hashes com salt de IP em registos de limitação de taxa e de servidor): Disponível mediante pedido — contacte [email protected]
• Cópias de segurança da base de dados: as cópias de segurança são substituídas de forma rotativa após 30 dias.

6. Os seus direitos

Tem o direito de:

• aceder aos dados pessoais que detemos sobre si (art. 15.º do RGPD);
• obter a retificação de dados incorretos (art. 16.º do RGPD);
• obter o apagamento dos seus dados (art. 17.º do RGPD) ou a limitação do seu tratamento (art. 18.º do RGPD), a menos que a lei nos obrigue a conservá-los;
• receber os dados que nos forneceu num formato de uso corrente e de leitura automática (art. 20.º do RGPD);
• opor-se, a qualquer momento, ao tratamento baseado no art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD por motivos relacionados com a sua situação particular, e à utilização dos seus dados para efeitos de comercialização direta (art. 21.º do RGPD);
• retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro (art. 7.º, n.º 3, do RGPD).

Para exercer os seus direitos, envie um e-mail para [email protected]. Podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade.

Tem igualmente o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo da proteção de dados, em particular no Estado-Membro da UE em que reside ou trabalha ou em que considera ter ocorrido a infração (art. 77.º do RGPD). Uma lista das autoridades nacionais é publicada pelo Comité Europeu para a Proteção de Dados em edpb.europa.eu.

7. A prestação de dados é obrigatória?

Não tem de fornecer dados pessoais para navegar no website. Para receber um orçamento e comprar-nos, precisamos do seu nome, endereço de e-mail, país e morada de entrega; sem eles, não podemos preparar um orçamento nem efetuar a entrega.

8. Sem decisões automatizadas

Não utilizamos decisões automatizadas nem definição de perfis na aceção do art. 22.º do RGPD. Os orçamentos são preparados pelos nossos colaboradores.

9. Cookies e armazenamento local

As informações sobre cookies e tecnologias semelhantes neste website constam da nossa Política de Cookies.

10. Segurança

O website é disponibilizado apenas através de ligações encriptadas (HTTPS). O acesso aos dados das encomendas está limitado aos colaboradores autorizados e protegido por palavras-passe.

11. Alterações a esta política

Atualizamos esta política quando os nossos serviços ou a lei se alteram. A data da versão mais recente é indicada no topo desta página.

Esta versão em inglês é a versão vinculativa. As traduções são fornecidas por conveniência.