Polityka prywatności

Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe, gdy odwiedzają Państwo lidream.com, wysyłają zapytanie o zamówienie lub wycenę, kontaktują się z nami albo zapisują się do naszego newslettera. Opiera się na unijnym ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych (RODO).

1. Administrator

• Administrator: Hainan New Li-Dream Technology Co., Ltd.
• Adres: Dostępne na zapytanie — prosimy o kontakt: [email protected]
• E-mail: [email protected]
• Tel. / WeChat: +86 15674824355

Przedstawiciel w UE (art. 27 RODO): Dostępne na zapytanie — prosimy o kontakt: [email protected]

W każdej sprawie dotyczącej Państwa danych osobowych mogą Państwo skontaktować się z nami lub z naszym przedstawicielem w UE.

2. Dane, które przetwarzamy, i cele przetwarzania

2.1 Odwiedzanie witryny

Gdy otwierają Państwo stronę, przeglądarka wysyła dane techniczne: adres IP, datę i godzinę, żądaną stronę, stronę odsyłającą, typ przeglądarki i system operacyjny. Jest to niezbędne do udostępnienia witryny, zapewnienia jej bezpieczeństwa i wykrywania nadużyć. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes w bezpiecznej i sprawnie działającej witrynie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Nasza witryna jest dostarczana za pośrednictwem sieci Cloudflare (patrz punkt 3). Nasz własny serwer WWW i nasza aplikacja nie przechowują Państwa adresu IP w postaci jawnej: tam, gdzie potrzebujemy go do ograniczania nadużyć, na przykład do zliczania powtarzających się wysyłek formularzy, zapisujemy wyłącznie jego skrót z solą (salted hash). Informacje o tym, jak długo przechowujemy dzienniki serwera i dzienniki bezpieczeństwa, znajdują się w punkcie 5.

2.2 Zapytanie o zamówienie (koszyk)

Gdy wysyłają Państwo zapytanie o zamówienie, przetwarzamy: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie), kraj, adres dostawy, treść wiadomości, produkty i ilości w koszyku, język witryny, stronę, z której wysłano zapytanie, numer zamówienia oraz datę i godzinę. Przy sporządzaniu wyceny i realizacji zamówienia dodajemy wycenę, status płatności i numer przesyłki przewoźnika.

Cel: przygotowanie wyceny, zawarcie i wykonanie umowy, zorganizowanie wysyłki i odprawy celnej oraz obsługa odstąpień od umowy, zwrotów i roszczeń gwarancyjnych. Podstawa prawna: działania podejmowane na Państwa żądanie przed zawarciem umowy oraz wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Jeżeli prawo UE lub państwa członkowskiego zobowiązuje nas do przechowywania faktur i dokumentacji zamówień, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

2.3 Zapytania o wycenę (B2B, OEM i Power Battery)

W przypadku zapytań o wycenę przetwarzamy: nazwę firmy, imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, kraj, produkty lub specyfikacje, o które Państwo pytają, ilości oraz treść wiadomości. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy podejmowane na Państwa żądanie) oraz, w przypadku kontaktów biznesowych, nasz prawnie uzasadniony interes w odpowiadaniu na zapytania biznesowe (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

2.4 Formularz kontaktowy, e-mail, WhatsApp i WeChat

Jeśli kontaktują się Państwo z nami, przetwarzamy dane, które nam Państwo przekazują (zwykle imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i treść wiadomości), aby udzielić odpowiedzi. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli wiadomość dotyczy umowy lub zamówienia, w pozostałych przypadkach art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz interes w odpowiadaniu na zapytania).

Jeśli zdecydują się Państwo skontaktować z nami przez WhatsApp lub WeChat, wiadomości są przetwarzane również przez dostawcę danej usługi zgodnie z jego własną polityką prywatności. Z tych kanałów korzystamy wyłącznie wtedy, gdy Państwo najpierw się tam z nami skontaktują lub o to poproszą.

2.5 Biuletyn informacyjny (newsletter)

Jeśli zapiszą się Państwo do naszego newslettera, przetwarzamy Państwa adres e-mail i preferowany język. Stosujemy procedurę double opt-in: otrzymują Państwo e-mail z linkiem potwierdzającym i dopiero po jego kliknięciu zostają Państwo dodani do listy. Rejestrujemy czas zapisu i potwierdzenia oraz skrót z solą adresu IP, aby móc udowodnić udzieloną zgodę. Podstawa prawna: Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Mogą Państwo w każdej chwili wypisać się za pomocą linku w każdym newsletterze lub e-mailem; nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody.

2.6 Ochrona przed spamem (Cloudflare Turnstile)

Nasze formularze są chronione przez Cloudflare Turnstile, który sprawdza, czy formularz jest wysyłany przez człowieka, czy przez zautomatyzowany program. W ramach tej kontroli Cloudflare przetwarza dane techniczne z Państwa przeglądarki i urządzenia. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes w ochronie naszych formularzy przed spamem i nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

2.7 Płatność

Nie przyjmujemy płatności w witrynie. Fakturę opłacają Państwo przez PayPal lub przelewem bankowym. W przypadku płatności przez PayPal PayPal przetwarza dane płatnicze jako niezależny administrator zgodnie z własną informacją o ochronie prywatności. W przypadku przelewów bankowych dane bankowe są przetwarzane przez zaangażowane banki. Otrzymujemy potwierdzenie płatności (kwota, data, nazwa płatnika i odniesienie do transakcji). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

2.8 Wysyłka i odprawa celna

Aby dostarczyć zamówienie, przekazujemy Państwa imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail, wraz z zawartością i wartością przesyłki, spedytorowi, przewoźnikowi i agencji celnej obsługującym przesyłkę. Potrzebują oni tych danych do powiadomień o dostawie i do zgłoszeń celnych w kraju docelowym. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w przypadku zgłoszeń celnych art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Spedytor i przewoźnik obsługujący Państwa zamówienie zależą od miejsca przeznaczenia i wielkości przesyłki; są oni wymienieni w wycenie lub w potwierdzeniu wysyłki.

3. Dostawcy usług (podmioty przetwarzające) i inni odbiorcy

Korzystamy z następujących dostawców usług, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu i zgodnie z naszymi poleceniami na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO):

Podmiot Alibaba Cloud będący stroną umowy: Dostępne na zapytanie — prosimy o kontakt: [email protected]

W obrębie naszej firmy dane dotyczące Państwa zamówienia i wyceny są dostępne wyłącznie dla pracowników zajmujących się zamówieniami, wycenami i obsługą klienta.

Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych i nie przekazujemy ich w celach reklamowych.

4. Przekazywanie danych do państw spoza UE

Chiny. Mamy siedzibę w Chinach. Gdy wysyłają nam Państwo zapytanie o zamówienie, zapytanie o wycenę lub wiadomość, przekazują Państwo swoje dane bezpośrednio nam jako administratorowi, a nasz zespół w Chinach obsługuje Państwa zapytanie, wycenę, płatność i wysyłkę. RODO ma zastosowanie do tego przetwarzania, ponieważ oferujemy nasze produkty klientom w UE (art. 3 ust. 2 lit. a RODO). Część tych danych jest przechowywana dla nas przez naszych dostawców usług w UE, w szczególności przez Alibaba Cloud we Frankfurcie (witryna, baza zamówień i kopie zapasowe) oraz Brevo (e-maile), patrz punkt 3. Dla Chin nie ma unijnej decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony. Gdy nasi dostawcy usług z UE udostępniają nam te dane w Chinach, przekazanie opiera się na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej, moduł 4 (od podmiotu przetwarzającego do administratora) (art. 46 ust. 2 lit. c RODO). W indywidualnych przypadkach przekazanie może się też opierać na tym, że jest ono niezbędne do wykonania Państwa umowy lub do podjęcia działań na Państwa żądanie przed zawarciem umowy (art. 49 ust. 1 lit. b RODO). Standardowe klauzule umowne obowiązujące wobec każdego z tych dostawców: Dostępne na zapytanie — prosimy o kontakt: [email protected]

USA. Cloudflare oraz, w zależności od wybranego dostawcy, nasz dostawca hostingu poczty e-mail mogą przetwarzać dane w USA. W przypadku dostawców certyfikowanych w ramach unijno-amerykańskich ram ochrony danych (EU–US Data Privacy Framework) przekazanie opiera się na decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony z dnia 10 lipca 2023 r.; certyfikację dostawcy można sprawdzić na liście Data Privacy Framework List pod adresem dataprivacyframework.gov. W pozostałych przypadkach przekazanie opiera się na unijnych standardowych klauzulach umownych (art. 46 ust. 2 lit. c RODO). Zabezpieczenie stosowane przez poszczególnych dostawców: Dostępne na zapytanie — prosimy o kontakt: [email protected]

Kopie odpowiednich zabezpieczeń. Kopię standardowych klauzul umownych, na których się opieramy, można uzyskać, pisząc na adres [email protected].

5. Jak długo przechowujemy dane

• Dokumentacja podatkowa (faktury, zamówienia, wystawione przez nas wyceny i dokumentacja płatności): przez okresy wymagane przez przepisy podatkowe i handlowe państw członkowskich UE, w których jesteśmy zarejestrowani do celów VAT, liczone od końca roku kalendarzowego. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Państwa członkowskie i okresy przechowywania: Dostępne na zapytanie — prosimy o kontakt: [email protected]
• Dokumentacja księgowa według prawa chińskiego: jako firma z siedzibą w Chinach przechowujemy nasze dowody księgowe i księgi, które obejmują dane dotyczące zamówień i płatności, przez okres wymagany przez chińskie przepisy o archiwach księgowych. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes w wypełnianiu obowiązków prawnych, które nas dotyczą w Chinach (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Okres przechowywania: Dostępne na zapytanie — prosimy o kontakt: [email protected]
• Pozostałe dane zrealizowanych zamówień (na przykład dane dostawy i korespondencja niebędące częścią dokumentacji podatkowej ani księgowej): Dostępne na zapytanie — prosimy o kontakt: [email protected]
• Zapytania o zamówienie, które nie doprowadziły do zawarcia umowy, zapytania o wycenę i wiadomości kontaktowe: 2 lata od naszego ostatniego kontaktu, chyba że doprowadzą do zawarcia umowy.
• Newsletter: do czasu wypisania się. Następnie przechowujemy wyłącznie zapis Państwa zgody i wypisania się, aby móc udowodnić jedno i drugie.
• Dane bezpieczeństwa (skróty adresów IP z solą w mechanizmach ograniczania liczby żądań i w dziennikach serwera): Dostępne na zapytanie — prosimy o kontakt: [email protected]
• Kopie zapasowe bazy danych: kopie zapasowe są nadpisywane w trybie rotacyjnym po 30 dniach.

6. Państwa prawa

Przysługuje Państwu prawo do:

• dostępu do danych osobowych, które o Państwu posiadamy (art. 15 RODO);
• sprostowania nieprawidłowych danych (art. 16 RODO);
• usunięcia swoich danych (art. 17 RODO) lub ograniczenia ich przetwarzania (art. 18 RODO), chyba że jesteśmy zobowiązani przechowywać je na mocy prawa;
• otrzymania danych, które nam Państwo przekazali, w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (art. 20 RODO);
• sprzeciwu w dowolnym momencie wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją oraz wobec wykorzystywania Państwa danych do celów marketingu bezpośredniego (art. 21 RODO);
• wycofania zgody w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość (art. 7 ust. 3 RODO).

Aby skorzystać z tych praw, prosimy o wiadomość e-mail na adres [email protected]. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.

Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych, w szczególności w państwie członkowskim UE, w którym Państwo mieszkają lub pracują albo w którym, w Państwa ocenie, doszło do naruszenia (art. 77 RODO). Wykaz krajowych organów jest publikowany przez Europejską Radę Ochrony Danych na stronie edpb.europa.eu.

7. Czy podanie danych jest wymagane?

Aby przeglądać witrynę, nie muszą Państwo podawać żadnych danych osobowych. Aby otrzymać wycenę i dokonać u nas zakupu, potrzebujemy Państwa imienia i nazwiska, adresu e-mail, kraju i adresu dostawy; bez nich nie możemy przygotować wyceny ani dostarczyć towaru.

8. Brak zautomatyzowanego podejmowania decyzji

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania w rozumieniu art. 22 RODO. Wyceny przygotowują nasi pracownicy.

9. Pliki cookie i pamięć lokalna

Informacje o plikach cookie i podobnych technologiach w tej witrynie znajdują się w naszej Polityce plików cookie.

10. Bezpieczeństwo

Witryna jest udostępniana wyłącznie przez połączenia szyfrowane (HTTPS). Dostęp do danych zamówień jest ograniczony do upoważnionych pracowników i chroniony hasłami.

11. Zmiany niniejszej polityki

Aktualizujemy niniejszą politykę, gdy zmieniają się nasze usługi lub przepisy prawa. Data najnowszej wersji jest podana na górze tej strony.

Wiążąca jest niniejsza wersja angielska. Tłumaczenia są udostępniane wyłącznie dla wygody.