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Añada productos a su carrito y envíe una Solicitud de pedido. Recibirá un número de pedido por correo electrónico. A continuación le enviamos un presupuesto con el precio total, incluido el envío, y las condiciones de entrega. El pedido solo es vinculante cuando usted paga el presupuesto.

No. Los precios de nuestra web cubren únicamente el producto. Su presupuesto indica los gastos de envío y si la entrega es DDP (con IVA de importación y derechos incluidos) o DAP (usted los paga en la importación, con una estimación en el presupuesto).

Enviamos directamente desde China. La entrega suele tardar entre 10 y 25 días hábiles desde el pago. La estimación para su pedido figura en su presupuesto y recibirá un número de seguimiento cuando salga el paquete.

Como consumidor en la UE, dispone de la garantía legal de conformidad durante al menos dos años desde la entrega (más en algunos países) y puede elegir entre la reparación y la sustitución de un producto defectuoso. Como distribuidor autorizado, vendemos productos cubiertos por la garantía del fabricante de la marca, que se aplica además de sus derechos legales y no los limita. Las reclamaciones en garantía se gestionan a través de nosotros: escríbanos indicando su número de pedido y tramitaremos la reclamación con la marca. Consulte el apartado 11 de nuestras Condiciones generales.

Sí. Solo vendemos versiones para la UE con enchufes y tomas de corriente alterna de la UE, diseñadas para la red de 230 V.

Los consumidores pueden desistir de la compra en un plazo de 14 días desde la entrega, sin necesidad de justificación. Dado que las baterías de litio son mercancías peligrosas, el envío de devolución cuesta más que el de un paquete ordinario; el coste estimado figura en su presupuesto. Consulte nuestra política de devoluciones para más información.

Mediante factura de PayPal o transferencia bancaria, una vez que haya recibido nuestro presupuesto. No hay pago online en la web y enviamos el pedido cuando su pago ha llegado.

Sí. Le enviamos por correo electrónico una factura junto con su presupuesto. Los clientes profesionales pueden añadir el nombre de su empresa y su número de IVA al mensaje de la Solicitud de pedido para que los incluyamos en la factura.

Las estaciones de energía y las baterías adicionales contienen baterías de iones de litio, que se transportan como mercancías peligrosas de Clase 9 (UN3480 o UN3481). Las etiquetas son obligatorias por ley. Es posible que su estación llegue parcialmente cargada; cárguela por completo antes del primer uso.