EcoFlow RIVER Pro + RIVER Pro Batterie supplémentaire

Ajoutez des produits à votre panier et envoyez une demande de commande. Vous recevez un numéro de commande par e-mail. Nous vous envoyons ensuite un devis indiquant le prix total, frais d’expédition inclus, ainsi que les conditions de livraison. La commande ne devient contraignante qu’une fois le devis payé.

Non. Les prix affichés sur notre site ne couvrent que le produit. Votre devis indique les frais d’expédition et précise si la livraison est en DDP (TVA à l’importation et droits inclus) ou en DAP (vous les payez à l’importation, une estimation figurant dans le devis).

Nous expédions directement depuis la Chine. La livraison prend généralement 10–25 jours ouvrés à compter du paiement. L’estimation pour votre commande figure dans votre devis, et vous recevez un numéro de suivi lorsque le colis part.

En tant que consommateur dans l’UE, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant au moins deux ans à compter de la livraison (plus longtemps dans certains pays), et vous pouvez choisir entre la réparation et le remplacement d’un produit défectueux. En tant que distributeur agréé, nous vendons des produits couverts par la garantie du fabricant de la marque, qui s’ajoute à vos droits légaux et ne les limite pas. Les demandes au titre de la garantie sont traitées par notre intermédiaire : écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande et nous traitons la demande auprès de la marque. Voir l’article 11 de nos Conditions générales.

Oui. Nous ne vendons que des versions UE avec fiches et prises CA européennes, conçues pour le réseau 230 V.

Les consommateurs peuvent se rétracter de leur achat dans un délai de 14 jours à compter de la livraison, sans avoir à se justifier. Les batteries au lithium étant des marchandises dangereuses, l’expédition d’un retour coûte plus cher qu’un colis ordinaire ; le coût estimé est indiqué dans votre devis. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

Par facture PayPal ou par virement bancaire, après réception de notre devis. Il n’y a pas de paiement en ligne sur le site, et nous expédions une fois votre paiement reçu.

Oui. Nous vous envoyons une facture avec votre devis par e-mail. Les clients professionnels peuvent ajouter le nom de leur entreprise et leur numéro de TVA au message de la demande de commande afin que nous les fassions figurer sur la facture.

Les stations électriques et les batteries supplémentaires contiennent des batteries lithium-ion, transportées en tant que marchandises dangereuses de classe 9 (UN3480 ou UN3481). Ces étiquettes sont exigées par la loi. Votre station peut arriver partiellement chargée ; chargez-la complètement avant la première utilisation.